Об этом сообщили в пресс-службе авиакомпании, передает «Оптимизм».
— Air Astana информирует, что регулярные рейсы авиакомпании в Китай выполняются по расписанию. Как сообщалось ранее, в целях предупреждения завоза и распространения коронавирусной инфекции, в аэропортах Китая, куда авиакомпания Air Astana выполняет полеты, вылетающие пассажиры в обязательном порядке проходят через тепловизоры. По прибытию в аэропорты Нур-Султан и Алматы, к пассажирам применяется аналогичная процедура проверки.
Между тем, власти Китая приостановили отправку туристических групп за границу. Вследствие этого, туристические группы из гг. Урумчи, Пекин и Гонконг отменили свои билеты на международные перелеты, в том числе авиакомпанией Air Astana, как в Казахстан, так и по маршрутной сети авиакомпании.
Принимая во внимание обеспокоенность пассажиров вылетающих в этом направлении (гг.Урумчи, Пекин, Гонконг), авиакомпания Air Astana без удержания штрафов осуществляет перебронирование, изменение маршрута или полный возврат авиабилетов. Для этого необходимо обратиться в круглосуточный Центр бронирования и информации по телефонам: 244 4477 (Алматы) и 58 4477 (из других городов Казахстана), а также по номеру +7 702 702 4477 и электронный адрес: call.centre@airastana.com либо по месту приобретения билета.
Авиакомпания следит за развитием ситуации и будет информировать пассажиров в случае изменений, — говорится в сообщении.