---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2020/07/08/situaczionnyj-czentr-raspredelil-750-paczientov-s-kvi-po-staczionaram-v-nur-sultane/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Ситуационный центр распределил 750 пациентов с КВИ по стационарам в Нур-Султане

![Ситуационный центр в Нур-Султане. Optimizm.kz](https://optimism.kz/app/uploads/2020/07/eb403decb991395616fc3ac91bd3da5f.jpg)

**В Нур-Султане работают ситуационный и контакт-центры, через которые сотрудники равномерно распределяют пациентов с КВИ в стационары, передает [Optimizm.kz](http://optimism.kz/) со ссылкой на [сайт](http://astana.gov.kz/ru/news/news/23557#lg=1&slide=0) столичного акимата.**

Так, недавно созданный ситуационный центр работает с пациентами поликлиник — с 23 июня распределил 750 пациентов по стационарам, контакт-центр работает напрямую со станцией скорой помощи (тел. 70-51-03). Ежедневно обрабатывает до 500 обращений. Данные центры позволили значительно снизить нагрузку на станцию скорой помощи.

> — Очень важно правильно распределять потоки пациентов. Здесь — на базе станции скорой помощи — ранее был зал совещаний. Мы его переделали под ситуационный и контакт-центры. Открытие подобных центров не только позволяет снизить нагрузку на количество вызовов скорой помощи, но и оперативнее оказывать медпомощь обратившимся. Если ранее в день в пиковые моменты было более 3 тыс. вызовов скорой, то сейчас чуть более 2 тыс.

[![Иллюстрация — Ситуационный центр распределил 750 пациентов с КВИ по стационарам в Нур-Султане](https://optimism.kz/wp-content/uploads/2020/07/6f249baaf6e5b71fbe771df2610162cf.jpg)](https://optimism.kz/app/uploads/2020/07/6f249baaf6e5b71fbe771df2610162cf.jpg)

> Кроме того, запустили работу телеграм-бота станции скорой медпомощи (@ns103bot). С 24 июня чат-бот телеграм принял почти 1800 обращений. По усилению обратной связи проводим системную работу, — сказал аким столицы Алтай Кульгинов.

Также запущено мобильное приложение Damumed, через которое можно записаться на онлайн-прием и бесплатно получить консультацию в формате видеозвонка. Информация о текущем приеме сохраняется в медицинской записи врача.

31 организация ПСМП будут бесплатно оказывать видеоконсультации для жителей столицы. 19 организаций уже подключены. Активно проводится работа по наблюдению пациентов через инструменты телемедицины.

Кроме того, вся официальная информация о коронавирусе и принимаемых мерах размещается на созданном портале [covid19.astana.kz/ru](http://covid19.astana.kz/ru).

---

Опубликовано: 2020-07-08T10:12:40+05:00

Обновлено: 2020-07-08T10:12:42+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Здоровье](https://optimism.kz/category/krasota-zdorove/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2020/07/08/situaczionnyj-czentr-raspredelil-750-paczientov-s-kvi-po-staczionaram-v-nur-sultane/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».