---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2020/07/15/iz-za-42-500-ne-dayut-kredit-kuda-mozhno-obratitsya/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Из-за 42 500 не дают кредит: куда можно обратиться

![Тенге. Optimism.kz](https://optimism.kz/app/uploads/2020/06/money-4884402_1280.jpg)

**Казахстанцы продолжают жаловаться на невозможность оформить кредит в банках второго уровня из-за полученных ранее социальных выплат от государства. 42 500 тенге никак не должны влиять на кредитную историю, напомнили в Агентстве Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, а также рассказали, как и где можно пожаловаться на отказ. Об этом сообщает [Optimizm.kz](http://optimism.kz/).**

В агентстве напомнили, что получение социальной выплаты в 42 500 тенге не отражается в кредитной истории заемщика. Финрегулятор отметил, что отсрочка по кредитам, которой воспользовались казахстанцы, также не должна влиять в будущем на возможность оформить займы. Законодательство Казахстана не предусматривает таких запретов.

> «При этом вопрос предоставления кредита должен решаться банками второго уровня самостоятельно, исходя из возможностей заемщика и кредитной политики банка. В заключение следует отметить, что, если банк будет отказывать в получении кредита на основании вышеизложенных причин, потребители финансовых услуг вправе обратиться с жалобой», — сообщили в агентстве.

Уточняется, что можно обратиться с письменными обращениями:

по почте: А15С9Т5, города Алматы, микрорайон Коктем-3, дом 21. Контактный телефон: +7 (727) 2619 200;

посредством электронной почты: info@finreg.kz.

Для получения необходимой оперативной информации по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг можно обратиться к:

директору департамента защиты прав потребителей финансовых услуг агентства Александру Терентьеву TAL@finreg.kz или через WhatsApp по номеру +77011110471;

заместителю директора департамента Ксении Калиевой посредством электронной почты: Kseniya.Kaliyeva@finreg.kz.

Получить ответы на интересующие вопросы по деятельности агентства, а также о нарушениях прав и интересов потребителей финансовых услуг, об условиях использования финансовых продуктов, взаимодействии с финансовыми организациями и другое можно через:

- мобильное приложение «Fingramota Online» в App Store и в Play Market. Направляемые ответы несут информационно-разъяснительный характер и не являются официальными ответами финансового регулятора;
- телефоны горячей линии агентства: +7 (727) 2788 122, 2788 144. График работы горячей линии: только в будние дни (понедельник — пятница) с 9.00 до 18.30;
- электронную форму раздела «Обратная связь» на сайтах [www.finreg.kz](https://finreg.kz/?&switch=kazakh) и [www.fingramota.kz](https://www.fingramota.kz/);
- [управления](https://www.finreg.kz/?docid=197&switch=russian) региональных представителей — по территориальной принадлежности.

---

Опубликовано: 2020-07-15T03:30:13+05:00

Обновлено: 2020-07-15T06:48:43+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: [Главред](https://optimism.kz/tag/glavred/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2020/07/15/iz-za-42-500-ne-dayut-kredit-kuda-mozhno-obratitsya/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».