Air Astana настоятельно просит пассажиров носить маски на борту. Маска защищает вас, ваших близких и экипаж от заражения коронавирусом.
Это также и долг авиакомпании обеспечить защиту пассажиров и соблюдение санитарных норм. Необходимо соблюдать как масочный режим в течение всего полета, так и социальную дистанцию в 1 метр во время посадки и высадки из самолета. Нарушители масочного режима/санитарных требований передаются в правоохранительные органы.
Пассажиры, единожды нарушившие санитарные нормы, обязаны перед следующей поездкой дать письменное согласие на выполнение санитарных требований и взять на себя ответственность за любые расходы, понесенные авиакомпанией в результате такого нарушения. Стоит отметить, что незапланированная посадка в ближайшем аэропорту может стоить десятки тысяч долларов США. Кроме того, с пассажиров взимается штраф в размере 30 МРП.
К сведению, в Air Astana зарегистрировано 23 случая нарушения санитарных норм (из них 18 случаев отказа от ношения маски).