Вот уже шестнадцать лет автокомплекс «Коралл» предлагает широкий ассортимент товаров и полный спектр услуг автовладельцам города Аксая. За это время комплекс зарекомендовал себя как надежный и проверенный техцентр, где с толком и расстановкой проведут необходимые работы с вашим авто: подберут необходимые запчасти и аксессуары, круглосуточно проведут шиномонтаж всех видов транспорта, быстро заменят аккумулятор и профессионально помоют машину. В чем же секрет «Коралла» узнали у основателей комплекса Аската и Насимы Ишкуловых.
Двадцать пять лет назад в арендованном маленьком подвальном помещении предприимчивые супруги стали продавать запчасти. Постепенно покупателей и ассортимента становилось все больше. Дело спорилось. У четы появились новые цели. Был взят курс на строительство комплекса. На абсолютно «голой» местности, где не было проведено ни газа, ни света, начала кипеть работа. Чтобы построить двухэтажное здание, семье пришлось изрядно попотеть. Супруги разрывались между закупом, продажами, стройкой, документацией, учетами. Вытерпели, не сдались. В 2004 году на радость аксайцам магазин открыл свои двери.
— Сначала только продавали, потом стали расширяться, — вспоминает владелица комплекса.
— Специалистов становилось больше, боксов тоже, наняли в штат бухгалтера. На словах, конечно, легко звучит, но каждый этап развития достался, как говорится, потом и кровью. Сейчас дело уже налажено, а первые годы было очень трудно. Ремонт дома получилось сделать спустя лет десять.
Все силы и деньги семьи уходили в бизнес. Никакой финансовой поддержки, все сами. На сегодня автомобилисты могут приобрести в магазине масла, автошины, химию, колодки, свечи, автосвет, инструменты, средства по уходу за авто.
— В оснащении нашего автокомплекса имеются три смотровые ямы, пять 5-ти тонных подъемников, — дополняет Насима Ахметовна. — Специалисты сервиса быстро и качественно проведут: компьютерную диагностику, ремонт двигателя, компьютерный развал схождения на итальянском оборудовании, ремонт и наладку электрооборудования. Для удобства наших клиентов в Аксае, Шынгырлау и Жымпиты мы открыли пункты технического осмотра для регламентной проверки автомобилей.
На сегодня в «Коралле» обслуживается порядка 80 % автомобилистов города, а также такие крупные компании, как: «Аксайгазсервис», «Аксайавтотранс», «Конденсат», «Шлюмберже», «КИОС», «Автодом», «Групп 4». В числе постоянных клиентов госучреждения и коммунальные предприятия.
— К подбору кадров мы относимся очень серьезно и требовательно. У нас трудятся достойные, знающие свое дело люди. Наши сотрудники консультируют и предлагают то, что действительно пригодится, а не лишь бы заработать, покупатели это понимают и возвращаются снова. Мы экономим их деньги, — объясняет Аскат Анварович. — Не хочу хвастаться, но мы собрали самых лучших специалистов. Но это не повод расслабляться. Постоянно проводим обучение, принимаем на работу выпускников училищ, отправляем на повышение квалификации уже зарекомендовавших себя специалистов. Для удобства наших гостей на территории автокомплекса есть кафетерий, где можно выпить чашечку кофе, пока проводится работа. Принимаем оплату за товар и услуги по банковским картам. Еще мы полностью переоборудовали торговые залы первого и второго этажей, поменяли все витрины и выставочное оборудование.
Для улучшения качества и скорости обслуживания предприниматели оснастили всех продавцов ноутбуками, установили все необходимые программы и каталоги, чтобы персонал мог не только предложить нужную деталь, но и при необходимости показать, где она устанавливается. Супружеская чета признается, что они не привыкли стоять на месте, и уверены, что это только начало больших преобразований. Важно идти в ногу со временем, чтобы быть на плаву.
