---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2020/10/28/tehnicheskij-sboj-banka-chto-nuzhno-delat/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Технический сбой банка: что нужно делать?

![Технический сбой банка: что нужно делать?](https://optimism.kz/app/uploads/2020/10/blur-1853302_1280.jpg)

**В Агентстве Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка дали практические советы относительно того, что делать, если в вашем банке произошел технический сбой, передает[Optimism.kz.](https://optimism.kz/)**

Если вдруг вы не можете осуществить привычные для себя банковские операции по причине технических неполадок в банке, в котором обслуживаетесь, — главное объективно оценить ситуацию.

Технические сбои так или иначе происходят в каждой организации, будь то частная компания, государственные органы или банк второго уровня.

Fingramota.kz рекомендует соблюдать спокойствие и руководствоваться несколькими простыми принципами.

1. **У вас должна быть «финансовая подушка безопасности»**

В жизни случаются разные непредвиденные ситуации, когда срочно нужны деньги. Технический сбой в банке, в котором вы обслуживаетесь, может принести огорчение, если вам срочно понадобилось снять деньги, совершить денежный перевод или оплаты. Поэтому очень важно позаботиться о наличии «финансовой подушки безопасности», чтобы хотя бы частично защитить себя от финансовых последствий из-за неполадок в работе банка. Лучше всего иметь не менее 2 банковских карт в различных банках, на каждой из которых можно хранить запас средств. Таким образом вы сможете безболезненно переждать возникшие в одной из финансовых организаций технические трудности. Кроме того, стоит иметь некоторую сумму в виде наличных в случае, если деньги понадобятся срочно. Как минимум на обед, на проезд и на покупку минимального набора продуктов. Обычно ситуация, связанная с техническими сбоями в банке, разрешается за пару часов, максимум — за день. Поэтому наличие «финансовой подушки» избавит вас от множества проблем.

1. **Доверяйте только официальной информации**

У каждой финансовой организации есть сайт, официальные страницы в социальных сетях, на которых публикуются все новости и разъяснения. Кроме того, обычно при возникновении непредвиденных ситуаций пресс-служба или руководство банка делают официальное заявление в республиканских СМИ. Данной информации доверять можно. А вот реагировать на рассылки в мессенджерах или заявления частных лиц, к банку не относящихся, не стоит. Такая информация с огромной вероятностью окажется фейковой.

1. **Будьте бдительны, остерегайтесь мошенников**

Возникшими техническими трудностями могут воспользоваться финансовые мошенники, которые могут звонить или писать вам якобы от лица банка и просить назвать свои личные данные, номера и трехзначные идентификационные коды карточек. Ни в коем случае не передавайте им никакой информации и предупредите своих близких, особенно пожилого возраста. Помните, банк никогда не требует личные данные и не инициирует общение первым. Запишите номер, с которого вам звонили, и потом сообщите его в службу безопасности вашего банка. Также фейковая информация от мошенников может распространяться через социальные сети или мессенджеры. Ни в коем случае не выполняйте непроверенные инструкции, поступающие от незнакомых лиц. Банк устранит все неполадки самостоятельно и помощь клиентов ему в этом никогда не требуется!

1. **Проверьте все свои счета и данные после устранения неполадок**

После завершения технических работ обязательно проверьте состояние ваших счетов и указанные личные данные. Если обнаружите проблему или ошибку, сразу же обратитесь в банк через call-центр или мобильное приложение. Вам обязательно помогут и устранят вновь возникшие проблемы.

Напомним, 28 октября в операциях Kaspi.kz. произошел сбой. Банк принес извинения за временные неудобства и обещал скоро устранить неполадки . Деньги клиентов в сохранности на своих счетах.

---

Опубликовано: 2020-10-28T10:46:18+05:00

Обновлено: 2020-10-28T10:46:21+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2020/10/28/tehnicheskij-sboj-banka-chto-nuzhno-delat/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».