---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2021/03/18/15-mesyaczev-ne-mogla-dobitsya-pravdy-vladelicza-mashiny-dvojnika-obratilas-k-glave-mvd/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# «15 месяцев не могла добиться правды»: владелица «машины-двойника» обратилась к главе МВД

![«15 месяцев не могла добиться правды»: владелица «машины-двойника» обратилась к главе МВД](https://optimism.kz/app/uploads/2021/03/312f0b5e-0e99-4b16-9bfa-09aaae5cc9f6.jpeg)

**В МВД прошел ставший уже традиционным онлайн-прием граждан. Министр Ерлан Тургумбаев принял более 20 человек, передает [Optimism.kz](http://optimism.kz/)** **со ссылкой на [Polisia.kz](https://polisia.kz/ru/15-mesyatsev-ne-mogla-dobit-sya-pravdy-vladelitsa-mashiny-dvojnika-obratilas-k-glave-mvd/). Это жители Алматинской, Жамбылской, Карагандинской, Мангистауской, Павлодарской, Северо-Казахстанской областей, а также городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент.**

> — Президент страны Касым-Жомарт Токаев требует проводить открытый диалог с населением. Это — действенный механизм взаимодействия общества и государства, — сказал министр Ерлан Тургумбаев.

Вместе с тем, люди продолжают обращаться в министерство, это указывает на упущения местной полиции в рассмотрении обращений, решении конкретных проблем граждан и их недовольство принимаемыми мерами.

Не добившись реакции на местах, нередко граждане вынуждены обращаться в СМИ. Так поступила и жительница станции Шамалган Алматинской области Юлия Черкасская. Ранее женщина обращалась в редакцию Tengrinews из-за того, что она не может воспользоваться своим автомобилем из-за машины-двойника, у которой такой же VIN-код.

Ерлан Тургумбаев отметил, что, прочитав статью на ленте информационного агентства, он поручил выяснить обстоятельства и решить проблему. Как было установлено, при смене владельца похожего автомобиля была допущена ошибка в оформлении документов. Это и повлекло автоматическое удаление автотранспорта девушки из базы данных.

> — Я записалась на прием, чтобы сказать вам большое спасибо. 15 месяцев я не могла добиться правды. И решение этой проблемы в недельный срок — это для меня большая радость, — поблагодарила Ю. Черкасская министра и сообщила еще об одной проблеме, касающейся жителей станции Шамалган.

Она рассказала о ситуации на железнодорожном переезде, где в сентябре 2019 года произошло крупное ДТП с участием поезда и пассажирского автобуса.

> — Каждый день у нас с 18 до 20 часов на переезде, который можно переехать за две минуты мы полтора-два часа стоим в пробке. Потому что люди лезут с обочин, со встречной. Когда полиция это контролирует — проблем нет, они этот участок регулируют и пробку можно проехать за 10 минут. Но когда их нет — это просто дурдом, это проблема всего поселка. Мост сейчас строится, но пока его нет, проблема никуда не делась, — обратилась Черкасская к министру.

Ерлан Тургумбаев поручил руководству областного Департамента полиции до окончания строительства путепровода периодически выставлять на этом опасном участке патрульные экипажи.

Глава МВД рассказал, почему ежемесячно принимает граждан.

> — Приемы граждан — это возможность увидеть, как работают руководители подразделений с населением, помогают ли они людям, защищают ли их конституционные права. Каждый такой прием имеет результат. Я лично отслеживаю как выполняются мои поручения, — акцентировал министр.

По результатам приема граждан министр потребовал от начальников региональных департаментов тщательно рассматривать проблемы каждого жителя региона и обеспечивать неукоснительное соблюдение их прав на справедливую защиту.

Ерлан Тургумбаев предупредил, что за некачественное рассмотрение обращений и несвоевременное реагирование на жалобы граждан, к руководителям будут приняты меры вплоть до освобождения от занимаемых должностей.

---

Опубликовано: 2021-03-18T06:08:15+05:00

Обновлено: 2021-03-18T06:08:17+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/)

Метки: [Казахстан](https://optimism.kz/tag/%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d1%85%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2021/03/18/15-mesyaczev-ne-mogla-dobitsya-pravdy-vladelicza-mashiny-dvojnika-obratilas-k-glave-mvd/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».