--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2021/08/05/skolko-vremeni-kazahstanczy-zhdut-priezda-skoroj-pomoshhi/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Сколько времени казахстанцы ждут приезда скорой помощи? ![Скорая помощь в Алматы. Optimism.kz](https://optimism.kz/app/uploads/2020/07/almaty-5076386_1280.jpg) **В 10% случаев скорую в РК ждали более часа. Худшую оценку работы скорой помощи получили Восточно-Казахстанская, Мангистауская и Западно-Казахстанская области, передает [Optimism.kz](https://optimism.kz/) со ссылкой на исследование [Energyprom.kz](https://www.energyprom.kz/ru/a/monitoring/ocenka-kachestva-skoroj-pomoshi-v-10-sluchaev-skoruyu-v-rk-zhdali-bolee-chasa).** В 2020 году в Казахстане функционировало 330 станций (отделений) скорой медицинской помощи, против 318 станций в 2019-м. За год станции скорой помощи успели обслужить 7,5 млн человек — на 11,2% меньше, чем годом ранее. Каждые 398 человек из 1000 были охвачены обслуживанием отделением скорой помощи. Для сравнения: в 2019 году 451 человек из 1000 воспользовался услугами скорой. Вызов скорой помощи в стране оказывается бесплатно. За качество услуг ответственно Министерство здравоохранения Республики Казахстан. Согласно [результатам общественного мониторинга оценки качества оказания госуслуг в стране за 2020 год](https://www.gov.kz/memleket/entities/economy/documents/details/180361?lang=ru), граждане удовлетворены работой скорой на 82,5%. Средняя оценка оказанной услуги — 4,69 балла из 5. [![Иллюстрация — Сколько времени казахстанцы ждут приезда скорой помощи?](https://www.energyprom.kz/storage/app/media/2021/08/05/11.png)](https://www.energyprom.kz/storage/app/media/2021/08/05/11.png) Из всех обращений по номеру «103» за оказанием скорой медицинской помощи в 97,7% случаев был принят вызов, в 2,3% случаев услугополучателям предоставили другой номер для обращения. Согласно Правилам оказания скорой медицинской помощи в РК, время прибытия фельдшерских и специализированных (врачебных) бригад до места нахождения пациента с момента получения вызова от диспетчера в зависимости от категории срочности составляет 10–60 минут. В большинстве случаев (85,4%) сроки ожидания скорой помощи укладываются в установленные нормативы. В 10,4% случаев ожидание составило более часа, ещё 4,2% респондента не смогли вспомнить точное время ожидания скорой помощи. Отмечены также единичные случаи, когда скорую помощь приходилось ждать 4 часа или даже 5 дней. При этом большинство респондентов (27,7%) отмечали прибытие скорой в течение 10 минут. Ещё 25,8% опрошенных ожидали скорую помощь около 15 минут, 23,9% — в течение получаса; 8% респондентов приходилось ждать скорую до часа. [![Иллюстрация — Сколько времени казахстанцы ждут приезда скорой помощи?](https://www.energyprom.kz/storage/app/media/2021/08/05/222.png)](https://www.energyprom.kz/storage/app/media/2021/08/05/222.png) 94,8% респондентов отметили, что бригада скорой помощи оказала необходимую помощь пациенту. В 47,4% случаев помощь была оказана на дому, в 35,2% случаев последовала госпитализация пациента, в 13,1% случаев пациент отказался от госпитализации, ещё 1,9% услугополучателей отметили, что бригада скорой помощи уехала, не оказав необходимой помощи. В целом работа сотрудников скорой помощи по категории «вежливость и внимание к потребностям» удовлетворила граждан на 88,3%, оперативностью удовлетворены 83,6% респондентов, компетентностью — 83,1%, вежливостью и внимательностью диспетчера — 83,1%, скоростью дозвона на пульт «103» — всего 74,2%. В разрезе регионов наиболее высокие баллы по совокупности критериев оценки получили Жамбылская и Актюбинская области, а также столица. Самый низкий средний балл получили Восточно-Казахстанская, Мангистауская и Западно-Казахстанская области. [![Иллюстрация — Сколько времени казахстанцы ждут приезда скорой помощи?](https://www.energyprom.kz/storage/app/media/2021/08/05/33.png)](https://www.energyprom.kz/storage/app/media/2021/08/05/33.png) --- Опубликовано: 2021-08-05T05:52:02+05:00 Обновлено: 2021-08-05T05:52:07+05:00 Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/) Рубрики: [Важное](https://optimism.kz/category/top/) Метки: [Главред](https://optimism.kz/tag/glavred/), [Казахстан](https://optimism.kz/tag/%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d1%85%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2021/08/05/skolko-vremeni-kazahstanczy-zhdut-priezda-skoroj-pomoshhi/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».