---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2021/08/25/v-kazahstane-sotovye-operatory-smogut-menyat-tarify-tolko-s-soglasiya-abonenta/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В Казахстане сотовые операторы смогут менять тарифы только с согласия абонента

![Телефон, SMS. Optimizm.kz](https://optimism.kz/app/uploads/2020/07/iphone-388387_1280.jpg)

**Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК подготовило приказ, которым вносятся изменения в правила оказания услуг связи, передает [Optimism.kz](http://optimism.kz/) со ссылкой на [Zakon.kz](https://www.zakon.kz/5080309-sotovye-operatory-smogut-menyat-tarify.html).**

**Проектом приказа предусмотрены следующие изменения:**

- в части подачи заявления для заключения договора через личный кабинет на интернет-ресурсе оператора связи или абонентского устройства сотовой связи с абонентским номером сотовой связи и соответствующего мобильного приложения оператора связи;
- применение механизмов идентификации абонента (электронная цифровая подпись, QR-код, SMS);
- исключается адресная справка (документ, подтверждающий регистрацию по указанному адресу).

> Кроме того, в связи с участившимися жалобами, поступающими от населения, проживающего на приграничных территориях Казахстан, предусматривается отмена автоматического подключения к роумингу. Для этого предлагается отменить автоматическое подключение к роумингу, а при необходимости в данной услуге отправить короткое текстовое сообщение или USSD-запрос.

Также для улучшения качества обслуживания населения операторами связи и качественного оказания услуг телефонной связи будет сокращен срок оказания услуги телефонной связи.

Расширятся способы получения абонентами информации, необходимой для заключения договора, в связи с развитием инфокоммуникационных технологий.

> Вместе с тем для защиты интересов абонентов предусмотрена норма, согласно которой при изменении условий тарифных планов производится уведомление абонента и получение его согласия.

Также внесены дополнения в части произведения оператором связи перерасчета, в том числе при авариях в сетях связи.

> Абоненты смогут расторгать договор в одностороннем порядке, известив об этом оператора связи письменно и оплатив ему фактически понесенные расходы.

> В случае приостановления оказания услуг связи не по вине абонента абонентская плата не взимается пропорционально периоду приостановления оказания услуг. В случае приостановления оказания услуг связи, вызванного несвоевременной оплатой абонентом абонентской платы, оператор связи производит перерасчет абонентской платы, взимая не более тридцати процентов размера абонентской платы за период приостановления, - говорится в правилах.

Кроме того, будут расширены способы получения бесплатной ежемесячной информации о полученных услугах связи.

> Операторы сотовой связи должны будут предоставлять абонентам возможность самостоятельно формировать тарифный план с учетом технической возможности оператора сотовой связи.

Они также должны будут информировать абонентов об авариях на телефонных сетях и о предполагаемых сроках устранения этих аварий.

Поправки также предусматривают недопущение навязывания оператором разных услуг (телефонной связи, кабельного телевидения и т.д.) при предоставлении услуг доступа к сети Интернет.

Проект приказа размещен на сайте ["Открытые НПА"](https://legalacts.egov.kz/npa/view?id=11018185) для публичного обсуждения до 9 сентября.

---

Опубликовано: 2021-08-25T09:54:31+05:00

Обновлено: 2021-08-25T09:54:52+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: [Казахстан](https://optimism.kz/tag/%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d1%85%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2021/08/25/v-kazahstane-sotovye-operatory-smogut-menyat-tarify-tolko-s-soglasiya-abonenta/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».