--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2021/12/06/zajmy-v-mfo-vvedeno-regulirovanie-prosrochennoj-zadolzhennosti/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Займы в микрофинансовой организации: должникам помогут решить проблему с выплатами ![Займы в микрофинансовой организации: должникам помогут решить проблему с выплатами](https://optimism.kz/app/uploads/2021/12/kredit.-foto-pixabay.com_.jpg) **С 1 октября** **текущего года законодательно введен обязательный для банков и МФО механизм урегулирования просроченной задолженности граждан, [передает](https://optimism.kz/) Optimism.kz со ссылкой на [Агентство](https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/press/news/details/296014?lang=ru) РК по регулированию и развитию финансового рынка.** Для начала процедуры урегулирования проблемной задолженности заемщику следует обратиться с соответствующим** заявлением к кредитору, **то есть к банку или МФО. В заявлении необходимо указать ФИО, ИИН, контактные данные, сведения о займе, причины возникновения просрочки с приложением имеющихся подтверждающих документов. Для удобства граждан заявления могут быть поданы **как письменно, так и дистанционно**, то есть без посещения отделений банков и МФО посредством официальных интернет-ресурсов и электронной почты кредитора. В приложении указаны адреса и контактные данные банков и МФО, необходимые для подачи заявлений в электронном виде. **В течение 15 календарных дней** со дня получения заявления и подтверждающих документов банки и МФО в индивидуальном порядке анализируют финансовое и социальное положение должника. В указанный срок заемщику должно быть сообщено о согласии банка или МФО с реструктуризацией займа. При согласии кредитора по условиям реструктуризации займа банки и МФО обязаны в течение **следующих** **15 календарных дней** внести необходимые изменения в условия договора займа или микрокредита с принятием нового графика погашения кредита. В случае недостижения взаимоприемлемого решения об изменении условий договора банковского займа или микрокредита, заемщику следует обратиться в** Агентство** **по регулированию и развитию финансового рынка**. На основании обращения заемщика Агентством будет инициирована документальная проверка в отношении финансовой организации, в рамках которой будет проведен анализ соблюдения кредитором законодательных требований к процессу урегулирования проблемной задолженности и прав заемщиков. **Обратиться в Агентство** граждане могут следующими способами: - посредством **портала электронного правительства** Республики Казахстан (), в сервисе «**Электронные обращения**» выберите «**Заказать услугу онлайн**» и заполните текст обращения с прикреплением подтверждающих документов. - с помощью электронного сервиса **eOtinish** (). Подача заявления осуществляется через приложение **eGov,** в сервисе «**Подать обращение**» выберите «**Заявление**» и заполните текст заявления. - в письменной форме по адресу Агентства: А15С9Т5, г. Алматы, мкр-н Коктем-3, д.21. - в Управление региональных представителей Агентства, адреса которых можно найти по ссылке: . Адреса и контактные данные банков и МФО можно найти по ссылке:   --- Опубликовано: 2021-12-06T05:29:49+05:00 Обновлено: 2021-12-06T05:42:07+05:00 Авторы: [Анатолий Пак](https://optimism.kz/author/anatolij-pak/) Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/) Метки: [Казахстан](https://optimism.kz/tag/%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d1%85%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2021/12/06/zajmy-v-mfo-vvedeno-regulirovanie-prosrochennoj-zadolzhennosti/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».