---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2022/05/18/dolzhny-li-kazahstanczy-platit-kollektoram-za-ih-uslugi/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Должны ли казахстанцы платить коллекторам за их услуги

![Должны ли казахстанцы платить коллекторам за их услуги](https://optimism.kz/app/uploads/2022/05/7236cd122eed1973.jpeg)

Иллюстративное фото: Qogamnews.kz.KZ/Петр Карандашов

**В социальных сетях распространяются различные версии о деятельности коллекторских агентств в Казахстане и их полномочиях. О том, что могут делать коллекторы и какие действия считаются нарушением, читайте в материале Qogamnews.kz.KZ.**

Коллекторские агентства – это организации, которые специализируются на оказании услуг кредиторам по досудебному взысканию и урегулированию задолженности.

Они действуют в рамках договора, который заключается между кредитором (банк, микрофинансовая организация) и агентством.

О том, какие права имеют подобные организации и должны ли казахстанцы платить коллекторам, рассказал сайт Fingramota.kz.

## Нужно ли платить коллекторам

Если дело должника было передано коллекторским агентствам, то они могут взаимодействовать с заемщиком в рамках дозволенных процедур. К ним относятся:

- телефонные переговоры – только в будни с 8:00 до 21:00 и до трех раз за день;
- личные встречи – не более трех раз в неделю, но не более одного раза за сутки;
- почтовые уведомления – по месту жительства заемщика;
- сообщения – по сотовой связи и через интернет.

Иллюстративное фото: freepik.com

При обращении к казахстанцам сотрудники агентства обязаны сообщить название своей организации и кредитора, которому должен заемщик, предоставить свои данные (должность и имя).

Их цель – помочь решить вопрос долга оптимально для кредитора и должника. То есть коллекторы должны попытаться помочь заемщику найти пути решения сложившейся ситуации и вносить платежи.

При этом следует помнить, что **казахстанцы не должны отдавать деньги коллекторам**ни за их услуги, ни в качестве уплаты долга.

Их задача – это информирование должника и поиск решения ситуации, а право приема денег в уплату долга и за свои услуги имеют только частные судоисполнители.

Также коллекторы не должны:

- угрожать арестом имущества или блокировкой денежных счетов – подобные меры могут принимать только судоисполнители с санкции суда;
- действовать анонимно – скрывать свои данные и название агентства;
- оскорблять казахстанцев.

![Женщины спорят](https://cdn.nur.kz/images/1120/f32991c5e611b0a3.jpeg)Иллюстративное фото: freepik.com

## Если коллекторы нарушают права казахстанцев

Если коллекторы нарушают права заемщиков, то граждане могут обратиться с жалобой на их организацию.

Для этого нужно направить обращение в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (info@finreg.kz; Tal@finreg.kz) или связаться по телефону горячей линии: +7 (727) 237 1000.

А чтобы решить вопросы взаимодействия с коллекторским агентством до судебного разбирательства, можно обратиться в Национальную палату коллекторов Казахстана. Они могут оказать содействие и предложить варианты решения.

Ранее мы рассказывали о том, как правильно взаимодействовать с коллекторами.

Оригинал статьи:

[Финансовые новости на Qogamnews](https://qogamnews.kz/?p=5037)

---

Опубликовано: 2022-05-18T02:14:04+05:00

Обновлено: 2022-05-18T02:14:04+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Экономика](https://optimism.kz/category/ekonomika/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2022/05/18/dolzhny-li-kazahstanczy-platit-kollektoram-za-ih-uslugi/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».