Компания объявила, что переработанный процесс сообщения о нарушениях политики Twitter теперь широко доступен. Он предназначен для обработки всего: от сообщений о дезинформации и спаме до оскорблений и разжигания ненависти. Редизайн прошел тестирование с декабря прошлого года, и использует так называемый «поток сообщений о симптомах», разработанный для того, чтобы упростить сообщение о плохом поведении. Теперь он доступен в «большинстве стран» через Интернет, iOS и Android.
Компания рассказала, как работает новый процесс в запись в блоге в прошлом году. Раньше процесс Twitter спрашивал, какая политика была нарушена, а затем запрашивал более подробную информацию. Вместо этого новый поток запрашивает подробности о том, что произошло, до получение более подробных сведений о том, какие правила могли быть нарушены. Сообщение в блоге Twitter сравнило новый процесс с вопросом врача: «Где болит?» а не сразу переходить к конкретике.
Первые результаты испытаний были положительными. Твиттер сообщает, что количество «действующих отчетов» увеличилось на 50 процентов в результате нового процесса.
Внедрение нового потока отчетности происходит после того, как попытка Илона Маска захватить платформу вновь подвергла проверке политику модерации Twitter. Позиция Маска как «абсолютист свободы слова” предполагает, что он хотел бы, чтобы компания использовала гораздо более расслабленный подход к модерации контента, находящегося в его собственности. Но поскольку генеральный директор Tesla часто угрожает отказаться от сделкидо сих пор неясно, когда и будет ли завершено приобретение.
