• О нас
  • Реклама
  • Правила
  • Контакты
Среда, 4 июня, 2025
 Версия слабовидящим
Optimism.kz - Истории успеха
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Таза Қазақстан
  • Здоровье
  • Общество
    • Спорт
    • Культура
    • Закон и порядок
    • ESG
    • Прочее
  • Регионы
    • Астaна
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • Атырауская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО
  • Спецпроекты
    • Истории успеха
    • Актуально о страховании
    • Добро
    • Технологии и Инновации
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Таза Қазақстан
  • Здоровье
  • Общество
    • Спорт
    • Культура
    • Закон и порядок
    • ESG
    • Прочее
  • Регионы
    • Астaна
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • Атырауская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО
  • Спецпроекты
    • Истории успеха
    • Актуально о страховании
    • Добро
    • Технологии и Инновации
Нет результатов
Посмотреть все результаты
Optimism.kz - Истории успеха
Freedom Broker
Главная Политика

Коллективный иск Роджерса подан в суд после отключения сети

by Optimism.kz
12.07.2022, 07:14
in Политика

Житель Квебека подал коллективный иск против Роджерса, обвинив телекоммуникационного гиганта в небрежности и «параличе страны на целый день» после общенационального отключения электроэнергии на прошлой неделе.

Крупный сбой ощущался по всей стране, нарушив не только текстовые сообщения и мобильные данные, но и возможности клиентов звонить в службу экстренной помощи и совершать покупки через дебетовые платежные системы.

Коллективный иск, который еще не был санкционирован судьей, был подан юридической фирмой LPC Avocat Inc. в Верховный суд в понедельник в Монреале. В иске требуется 400 долларов для участников, которые являются клиентами Rogers, пострадавшими от сбоя сети 8 и 9 июля. Он также требует компенсации клиентам суббрендов Rogers, таким как Fido Mobile и Chatr Mobile.

Арно Вердье из Квебека назван заявителем в судебном иске. Клиент Rogers с июня 2020 года, он был «ошеломлен» тем, что его оператор связи предлагал клиентам в качестве компенсации за сбой кредит, эквивалентный двум дням обслуживания, согласно заявлению о разрешении коллективного иска.

В заявлении, сделанном в субботу, президент и главный исполнительный директор Rogers Тони Стафьери обвинил причину «сбоя сетевой системы» в «техническом обновлении» в основной сети компании.

В юридическом документе Вердье написал, что Роджерсу следовало протестировать обновление перед его выпуском, что в мире ИТ известно как «постановка».

«Похоже также, что Rogers выполнил свое обновление без «отката». Независимо от точной технической причины, это нарушение можно квалифицировать только как грубую халатность со стороны Rogers», — утверждает недовольный клиент в заявлении.

Мы хотим делать правильные вещи для наших клиентов.
Упреждающий кредит, эквивалентный двум дням обслуживания, будет автоматически применяться к учетным записям клиентов. ^млн

— РоджерсХелпс (@RogersHelps) 9 июля 2022 г.

Он подал иск, потому что считал двухдневный кредит «совершенно недостаточным» для нанесенного ущерба. Он утверждал, что был «введен в заблуждение» рекламой Роджерса о том, что это «самая надежная сеть Канады», и потому что он хотел привлечь Роджерса к ответственности. за его «халатность», сделав службу 911 недоступной для своих клиентов в течение длительного периода времени.

CTV News связались с Роджерсом, чтобы прокомментировать обвинения, но компания не ответила ко времени публикации.

Обслуживание было прервано рано утром в пятницу и восстановлено для большинства клиентов к вечеру пятницы. некоторые пользователи сообщали о проблемах с сетью в выходные.

Документы, поданные вместе с иском, показывают, что в прошлую пятницу Роджерс якобы инструктировал персонал магазина убрать плакаты, содержащие маркетинговые материалы «Получите доступ к самой надежной сети 5G в Канаде» в день сбоя.

Вердье утверждал, что ущерб, нанесенный ему, намного превышает кредит двух дней службы.

Он объяснил, что в день отключения он ехал из Сент-Юбера, Кве. до расположенного за пределами острова пригорода Монреаля Бленвилля, который обычно занимает около часа на машине. Однако, поскольку он не мог ориентироваться на Google Maps со своего смартфона «к кратчайшему маршруту (т. е. избегать пробок), поездка 8 июля заняла у него 90 минут», — говорится в приложении.

«Дополнительные 30 минут в дороге не только стоили заявителю дополнительных денег на бензин (в настоящее время примерно 2,00 доллара за литр), но и были чрезвычайно напряжены, потому что он застрял в пробке в Монреале и знал, что не сможет позвонить 9-1-1 в случае чрезвычайной ситуации».

В приложении также говорилось, что в прошлую пятницу он не мог купить обед с помощью своей дебетовой карты.

«В этом случае проблемы и неудобства, вызванные прямым результатом вины и небрежности Роджерса, как указано выше (неспособность обеспечить наличие надлежащих гарантий, таких как откат, постановка и т. д.), превышают обычные неудобства, которые человек в двадцать первом веке сталкивается и должен быть обязан принять», — говорится в заявлении.

«Действительно, отключение на целый день для всей страны из-за небрежности Роджерса при выполнении технического обслуживания… беспрецедентно».

Вердье требует по 200 долларов за члена за неспособность обслуживать клиентов и еще 200 долларов за члена за заявление о том, что Роджерс сделал «ложные представления» о том, что у него самая надежная сеть.

Приложение также требует компенсации от имени клиентов, не принадлежащих Rogers, которые не могли совершать дебетовые и электронные переводы Interac в период отключения.



77news.kz — свежие новости Казахстана

ShareShareSendShareTweet

Мультфильм «Алтын адам» выходит в широкий прокат

В Душанбе проходит Совет по промышленной политике государств-участников СНГ

Подписан меморандум с Molymet: инвестиции, технологии и совместные проекты

В Алматы на ночь частично перекроют участок улицы Наурызбай батыра для ремонта теплосетей

Амир Маймуратов вошел в топ-10 на этапе Кубка мира по спортивному скалолазанию

Церемония поднятия Государственного флага прошла в Алматы

Рекомендуем

В Алматы на ночь частично перекроют участок улицы Наурызбай батыра для ремонта теплосетей

04.06.2025, 18:29

Амир Маймуратов вошел в топ-10 на этапе Кубка мира по спортивному скалолазанию

04.06.2025, 18:28

Церемония поднятия Государственного флага прошла в Алматы

04.06.2025, 18:24

В 5 южных регионах страны аграриям подали свыше 2,5 млрд кубометров воды

04.06.2025, 18:23
Загрузить еще
Казахская музыка онлайн Казахская музыка онлайн Казахская музыка онлайн
Новости Казахстана 2020 Оптимизм

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».

Мы там, где удобно:

Категории портала

  • Здоровье
  • Истории Успеха
  • Культура
  • Мнение
  • Таза Қазақстан
  • Общество
  • Спорт
  • Экономика
  • Политика
  • Прочее
  • Важное

Самая последняя новость

Мультфильм «Алтын адам» выходит в широкий прокат

04.06.2025, 19:28
Яндекс.Метрика

  • О нас
  • Реклама
  • Правила
  • Контакты

© 2024 Optimism.kz - мониторинг, последние новости Казахстана .

1xbet.kz Акция!!
  • Главная
  • Здоровье
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Истории успеха
  • Таза Қазақстан
  • Общество
  • Культура
  • Спорт
  • Актуально о страховании
  • ESG
  • Добро
  • Регионы >>
    • Астана
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО

© 2024 Optimism.kz - мониторинг, последние новости Казахстана .