--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2022/07/12/kuda-zhalovatsya-kazahstanczam-na-kachestvo-interneta-i-svyazi/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Куда жаловаться казахстанцам на качество Интернета и связи ![Куда жаловаться казахстанцам на качество Интернета и связи](https://optimism.kz/app/uploads/2022/07/16576170301905176.jpg) ## После получения обращения регистрируется акт о назначении проверки. Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК рассказало о мерах, принятых для обеспечения качественного Интернета и связи в рамках закона, подписанного главой государства, передает **77news.kz** со ссылкой на пресс-службу ведомства. 11 июля Токаев [подписал](https://www.77news.kz/obshchestvo/221548-otvetstvennost-operatorov-svyazi-uzhestochayut-v-kazahstane) Закон Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях». Ранее президентом поручалось усилить защиту прав потребителей в области связи, внедрить и ужесточить ответственность за значительное расхождение реальных параметров интернет-связи от заявленных операторами. В реализацию данного поручения Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) совместно с депутатским корпусом выработаны меры, направленные на усиление ответственности операторов за предоставление пользователям услуг связи, не соответствующих стандартам, техническим нормам и показателям качества. > «Теперь в случае выявления нарушений операторы связи вместо 100 МРП будут оштрафованы на 1000 МРП, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1500 МРП. > > > > > Как показывает анализ, проведенный Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, количество жалоб на плохое качество связи выросло в 10 раз. По итогам 2021 года министерством проведено 562 проверки (в 2020 году проведена 51 проверка, а в 2019 года – 93)», − сообщили в МЦРИАП. Для проведения проверки в отношении оператора на плохое качество связи или Интернета, казахстанцам необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области через портал Электронного правительства, систему подачи обращений Е-Оtinish либо в бумажном виде. В обращении обязательно указать предмет жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку. После получения обращения в органах прокуратуры регистрируется акт о назначении проверки. В ходе проверки проводятся замеры по качеству предоставляемых услуг связи. В случае выявления нарушений в отношении оператора составляется административный протокол в виде штрафа согласно статье 637 Кодекса об административных правонарушениях и вносится предписание об устранении нарушений на срок, установленный должностным лицом. *Фото: phoenix.minsvyazdnr.ru* ### Информацию взяли [источник](https://www.77news.kz) [77news.kz — свежие новости Казахстана](https://77news.kz/?p=10618) --- Опубликовано: 2022-07-12T09:24:26+05:00 Обновлено: 2022-07-12T09:24:26+05:00 Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/) Рубрики: [Политика](https://optimism.kz/category/politika/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2022/07/12/kuda-zhalovatsya-kazahstanczam-na-kachestvo-interneta-i-svyazi/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».