Многие сотрудники колл-центра сообщают, что от них ожидается, что они будут говорить с американским акцентом. Шалу Ядав, журналист Би-би-си из Дели, которая в студенческие годы работала в трех колл-центрах, чтобы подрабатывать, говорит, что работодатели ожидали от нее изучения американской культуры и использования американского акцента.
GlobalMobile — новости телефонов и технологий