Введение дифференцированного тарифа на дизтопливо, с помощью которого власти намеревались побороть переток солярки за рубеж и образовавшийся из-за этого дефицит, привёл к новой проблеме. Обычные водители жалуются, что на АЗС им отказываются продавать топливо по 230–260 тенге, предпочитая заправлять иностранные фуры, так как те покупают ДТ по 450 тенге. В городах то же самое: если по народной цене, то отпускают либо при наличии талонов, либо при наличной оплате и в ограниченном количестве, а по 450 — заливай сколько влезет, плати как удобно.
На днях премьер-министр РК Алихан Смаилов пообещал, что с подобными заправками будут разбираться, а по словам министра энергетики Болата Акчулакова, в ведомстве уже готовятся к внедрению специальной системы для регистрации данных потребителей. Пока же чиновники предлагают докладывать о конкретных случаях на специальную горячую линию по номерам:
- +7 (7172) 78-69-55 — городской;
- +7 (708) 812-02-31 — мобильный.
На последний номер жалобы можно также отправлять через популярные мессенджеры Telegram и WhatsApp. Отмечается, что мониторить и анализировать поступающие обращения планируется с с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:30.
Свои call-центры есть и у крупных сетей АЗС:
- Qazaq Oil и «КазМунайГаз» — 9911;
- Sinooil — 8-800-070-01-80;
- Helios — 8-800-080-5444;
- «Газпромнефть» — 8-800-080-10-08.
