Лидерами рейтинга 2022 года стали Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Райффайзенбанк и Банк «Русский Стандарт». Банки оценили по следующим критериям: пользовательская активность, возможности и функционал приложений, продвижение в Digital, использование альтернативных способов продвижения и ASO.
Список победителей и номинантов:
Лучшее мобильное приложение
1 место — Тинькофф
2 место — Сбербанк
3 место — Альфа-Банк
Лучшее мобильное продвижение
1 место — «Тинькофф»
2 место — СберБанк
3 место — ВТБ
Лучшее ASO
1 место — «Тинькофф»
2 место — Райффайзенбанк
3 место — Банк «Русский стандарт»
Лучшая готовность к изменениям
1 место — Альфа-банк
2 место — ВТБ
3 место — СберБанк
Лучший мобильный банк 2022
1 место — банк «Тинькофф»
2 место — Райффайзенбанк
3 место — СберБанк
В этом году эксперты Go Mobile проанализировали, как кризис, удаления из магазинов приложений и отключение части рекламных каналов повлияли на работу топ-20 банков.
«Go Mobile выпускает исследования рынка мобильного банкинга с 2017 года. В этом году мы выпустили пятый подобный отчет, в котором сконцентрировались на том, как банки реагировали на кризис февраля 2022 года.
Санкции, волатильность курса, изменение ставок ЦБ, удаление приложений из сторов и ограничение рекламных каналов сильно повлияли на сегмент банковских услуг и его продвижение. Мы учли эти изменения: пересмотрели подход к исследованию в этом году и ввели новый раздел «Адаптация к нововведениям», чтобы объективно оценить состояние рынка» — Юлия Попандопуло, Head of Strategy, Go Mobile
Скачать полный отчет исследования
: Go Mobile
Financial Times Kazakhstan — новости экономики и мира