Главный операционный директор Apple Джефф Уильямс сказал, что у клиентов должно быть «множество вариантов безопасного, надежного и надежного ремонта». Но фирма утверждает, что только те, кому «комфортно» проводить ремонт самостоятельно, должны пытаться это сделать.