---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2022/12/06/sud-vynes-reshenie-v-polzu-potrebitelya-v-zapadno-kazahstanskoj-oblasti/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Суд вынес решение в пользу потребителя в Западно-Казахстанской области

![Суд вынес решение в пользу потребителя в Западно-Казахстанской области](https://optimism.kz/app/uploads/2022/12/d1a8128d1458a07b3daefbe4d2982531_original.64092.jpg)

Расторгнуть договор купли- продажи товара, его установки, заключенный между сторонами и взыскать в пользу гражданина Л. с ответчика стоимость товара и оказанной услуги в размере 140 тыс тг, а также компенсацию морального вреда в размере 10 тыс тг. Это решение было вынесено судом в г. Уральск, на котором принял участие Департамент по защите прав потребителей Западно-Казахстанской области в качестве третьего лица.

Согласно иску, гражданин Л., обратился к ответчику с просьбой установить на его автомобиль автомагнитолу. Цена товара и модель, марка не имеют значения, главное, чтобы магнитола была качественная и было возможно слушать радио.

 Продавец посоветовал определённую модель, озвучил стоимость товара и стоимость установки магнитолы. Общая стоимость в сумме составила 140 000 тенге.

Потребитель оплатил данную сумму, и субъект бизнеса заказал выбранную модель товара.

 Магнитола через несколько дней была доставлена на объект ответчика, и была установлена на авто гражданина Л.

В связи с тем, что потребителя не устроило качество работы магнитолы, ему посоветовали приобрести к магнитоле антенну. Однако установка антенны к желаемому результату не привела. Качество воспроизведения звука радио все равно было плохим и потребителю позже объяснили, что приобретённая модель не предназначена для того чтобы слушать радио.

 Потребитель обратился к субъекту бизнеса в устном порядке с просьбой произвести возврат денежных средств за товар и его установку, затем обратился с письменной претензией. Однако вопрос не был урегулирован, продавцом не были приняты меры для разрешения вопроса. Тогда Департамент по защите прав потребителей ЗКО направил иск в региональный суд.

 Согласно статье 10 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге). Если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре (работе, услуге) повлекло приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причинённых ему убытков.

          Уважаемые потребители, по интересующим Вас вопросам и в случае нарушения ваших прав Вы можете обратиться по телефону горячей линии Департамента по защите прав потребителей Западно-Казахстанской области 8(7112)50 00 44.

---

Опубликовано: 2022-12-06T08:31:06+05:00

Обновлено: 2022-12-06T08:31:06+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2022/12/06/sud-vynes-reshenie-v-polzu-potrebitelya-v-zapadno-kazahstanskoj-oblasti/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».