---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2022/12/08/servis-czentr-prodlil-srok-remonta-elektropribora-no-usluga-tak-i-ne-byla-okazana/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Сервис-центр продлил срок ремонта электроприбора, но услуга так и не была оказана

![Сервис-центр продлил срок ремонта электроприбора, но услуга так и не была оказана](https://optimism.kz/app/uploads/2022/12/68cca1870369dd594c3b25bd24d4f285_original.58676.jpg)

В адрес Департамента по защите прав потребителей города Астана поступило обращение потребителя касательно несостоявшегося ремонта бытовой техники.

 Жительница столицы сдала микроволновую печь в один из сервис-центров на ремонт.  Потребитель ждала более двух месяцев, за это время услугодатель так и не оказал услугу. Потребитель с трудом смогла забрать печь и попросила возврат оплаченной суммы. Однако ей вернули только половину денежных средств. Поскольку собственные попытки урегулировать вопрос не увенчались успехом, потребитель была вынуждена обратиться в Департамент по защите прав потребителей города Астана.

Так как субъект бизнеса так и не оказал услугу потребителю, Департамент в свою очередь в соответсвии со статьей 42-7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», направил запрос с целью предоставления пояснений услугодателем.

После официального обращения Департамента, вопрос был урегулирован досудебно и потребителю была возвращена оплаченнная денежная сумма. Требования потребителя были удовлетворены в полном объеме.

В случае, если Ваши потребительские права были нарушены, и Вы самостоятельно не смогли урегулировать вопрос, Вы вправе обратиться вДепартамент по защите прав потребителей г. Астана. Для подачи обращения используйте платформы eotinish.kz и e-tutynushy.kz. Обратиться в Департамент Вы можете и с бумажным обращением.

Адрес Департамента: г. Астана, ул. Петрова, 5, НП-3, кабинет 5.  
Также Вы можете получить консультацию от специалистов Департамента через telegram bot – kzpp_bot. Телефоны: +7(7172)64-27-52, 64-27-53.

---

Опубликовано: 2022-12-08T09:58:34+05:00

Обновлено: 2022-12-08T09:58:34+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2022/12/08/servis-czentr-prodlil-srok-remonta-elektropribora-no-usluga-tak-i-ne-byla-okazana/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».