---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2022/12/21/v-almaty-obsudili-mehanizmy-raboty-servisnyh-czentrov-policzii/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В Алматы обсудили механизмы работы сервисных центров полиции

![В Алматы обсудили механизмы работы сервисных центров полиции](https://optimism.kz/app/uploads/2022/12/img-20221221-wa0003.jpg)

**В рамках системной реформы и внедрения сервисной модели работы полиции Главой государства поручено обеспечить открытие полицейских сервисных центров во всех районах города Алматы.**

**Презентацию проектов сервисных центров обсудили с общественниками в Департаменте полиции города министр внутренних дел Марат Ахметжанов и аким Ерболат Досаев, передает корреспондент сайта Optimism.kz со ссылкой на Polisia.kz.**

> – Задача, которую поставил Глава государства, это – человекоцентричная и клиентоориентированная полиция ХХІ века. Критерий ее – доверие населения. Когда народ будет доверять, будет в тесном контакте, сотрудничать, увидит эффективность работы полиции – вот тогда будет выполнена миссия. Общий проект мы называем “сервисная модель”. Сегодняшняя задача, чтобы мы могли оказать быстрые и качественные услуги, – сказал Марат Ахметжанов.

Глава ведомства также подчеркнул, что важно понять “Кто будет целевой аудиторией сервисных центров?”, необходимо создать ясную структуру взаимодействия и не допустить дублирования функций.

Отмечено, что в стационарных зданиях полиции сосредоточены все основные службы. Это следствие, оперативные подразделения, патрульные, миграция, дежурная часть. В то же время здания – режимные. Доступ к ним ограничен. Ранее были открыты фронт-офисы, которые превратились в приемные полиции и справочные бюро, где реальные проблемы людей могут оставаться не решенными.

![](https://polisia.kz/ru/wp-content/uploads/sites/2/2022/12/img-20221221-wa0000.jpg)

Поэтому предлагается создать **трехуровневую модель оказания полицейских услуг** для разной целевой аудитории. Это прохожие, для безопасности которых созданы модульные посты полиции, жители микрорайонов, которых обслуживают участковые пункты полиции, и лица, не согласные с решениями по административным и уголовным делам, правонарушители, услугополучатели.

Важно не только рассматривать обращения граждан. Они должны служить одним из оснований для комплексного анализа проблем правопорядка. Профилактика в этой сфере не ограничивается деятельностью полиции. Для этого при сервисных центрах полиции будут созданы Межведомственные группы обеспечения безопасности, состоящие из правоохранителей различных ведомств, сотрудников акиматов и общественников.

Эта модель заимствована из Англии. Она основана на идее, что безопасность – коллективный продукт, который требует вовлеченности и действий всех членов общества. Такие группы будут изучать коренные проблемы безопасности и вырабатывать конкретные решения по их устранению.

Решение проблем безопасности будет осуществляться на местах, а не в кабинетах министерств. И общественность будет принимать в этом непосредственное участие. Это и называется “проблемно-ориентированный подход”.

Кроме того, на встрече было обсуждено развитие систем видеонаблюдения в городе и интеграция таких частных систем в единый диспетчерский пункт. Это также является поручением Главы государства в ходе его недавнего визита в Алматы.

---

Опубликовано: 2022-12-21T03:10:26+05:00

Обновлено: 2022-12-21T03:10:26+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2022/12/21/v-almaty-obsudili-mehanizmy-raboty-servisnyh-czentrov-policzii/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».