23 декабря 2022 года был проведён «круглый стол» по обсуждению проекта Закона РК «О защите прав потребителей» в котором приняли участие представители Суда № 2 города Петропавловска (по гражданским делам), Палат юридических консультантов «FEMIDA» и «ZANGER», Коллегии адвокатов СКО, Региональной палаты предпринимателей СКО, Северо-Казахстанского общественного объединения «Ассоциация защиты прав потребителей и предпринимателей», а также сотрудников Департамента по защите прав потребителей СКО и Департамента технического регулирования и метрологии по СКО.
В ходе мероприятия руководитель Департамента по защите прав потребителей СКО Мияшева Л.И. ознакомила присутствующих с основными направлениями законопроекта. Было подчёркнуто, что разработчиками предлагается:
- Институциональное усиление системы защиты прав потребителей за счет введения и законодательного закрепления института Омбудсмена по защите прав потребителей
- Актуализация и совершенствование законодательства в сфере защиты прав потребителей, которая предполагает:
- Пересмотр механизма мероприятий в системе защиты прав потребителей, необходимых для достижения целей их защиты.
- Реституцию института по начислению общественным объединениям потребителей вознаграждений от суммы, возмещаемой потребителю.
- Распространение базовых принципов Закона практически на все услуги, оказываемые субъектами предпринимательства.
- Установление четкого правового регулирования защиты прав потребителей при продаже товара дистанционным способом.
- Конкретизацию нормы о недействительности условий договора, ущемляющих права потребителей.
- Устранение в Законе правовых пробелов, нечетко написанных норм, норм, имеющих различное толкование, которые в целом влияют на правоприменительную практику и результативность правовой защиты.
Председатель суда Ибраев Е.Т. и судьи высказали своё мнение по предлагаемым изменениям, в т.ч. по вопросам введения института Омбудсмена по защите прав потребителей, по начислению вознаграждения от удовлетворенной части иска имущественного и неимущественного характера в пользу общественного объединения потребителей, Омбудсмена.
Свою точку зрения по вопросу соблюдения баланса интересов потребителя и предпринимателя при введении нормы по начислению общественным объединениям потребителей вознаграждений от суммы, возмещаемой потребителю по иску, высказали представители Региональной палаты предпринимателей СКО и другие участники «круглого стола».
Также в ходе мероприятия были рассмотрены вопросы защиты прав потребителей в досудебном и судебном порядке, в т.ч. вопросы предоставления доказательств нарушения прав и законных интересов потребителей при подаче иска.
«Круглый стол» был проведён по инициативе Суда №2 города Петропавловска и Департамента по защите прав потребителей СКО.