Air India смущена скандалом с мочеиспусканием

Глава индийского конгломерата Tata Sons выразил «боль» в связи с инцидентом, когда пьяный мужчина якобы помочился на пассажирку одного из их рейсов.

Инцидент произошел в конце ноября на рейсе авиакомпании Tata Air India. Но об этом стало известно только на прошлой неделе, когда женщина подала жалобу.

Эта новость вызвала массовое возмущение в Индии с критикой того, как Air India справилась с инцидентом.

Мужчину задержали в выходные.

Его также уволили с работы в американской банковской фирме Wells Fargo.

В заявлении, опубликованном в воскресенье, председатель Tata Sons Н Чандрасекаран сказал, что авиакомпания должна была реагировать быстрее.

«Мы проверим и исправим каждый процесс, чтобы предотвратить или устранить любые инциденты такого неуправляемого характера», — сказал он.

Его заявление прозвучало на следующий день после того, как исполнительный директор Air India Кэмпбелл Уилсон выразил «сожаление» и «боль» по поводу того, что ее клиенты страдают из-за «предосудительных действий их попутчиков».

Инцидент произошел 26 ноября в салоне бизнес-класса рейса Нью-Йорк-Дели. Обвиняемый Шанкар Мишра якобы был пьян, когда, по-видимому, помочился на одну из своих попутчиц, 72-летнюю женщину.

«Моя одежда, обувь и сумка были полностью пропитаны мочой», — рассказала женщина. написал в своей жалобе г-ну Чандрасекарану на следующий день.

Женщина сказала, что попросила экипаж сменить место, но ей сказали, что ничего нет, и вместо этого ей предложили небольшое место, используемое персоналом. Она утверждала, что съемочная группа также привела к ней мужчину — против ее воли — чтобы он мог извиниться.

Женщина назвала этот полет самым «травматическим» в своей жизни и сказала, что авиакомпания лишь частично вернула ей деньги за билет. Ее сообщение было поддержано американским врачом по имени Сугата Бхаттачарджи, который сидел рядом с Мишрой во время полета.

Он сказал новостному каналу NDTV, что в день инцидента также написал жалобу в Air India, но «это ни к чему не привело».

После инцидента Air India сформировала внутренний комитет для расследования жалобы на Мишру.

Две недели спустя он наложил на него временный 30-дневный запрет на поездки — продолжительность запрета была одним из факторов, вызвавших возмущение после появления новостей.

По просьбе семьи женщины авиакомпания наконец подала заявление в полицию по поводу инцидента 28 декабря.

Неделю спустя он представил отчет в авиационный регулятор Индии, Генеральное управление гражданской авиации (DGCA). На прошлой неделе DGCA направило официальным лицам и экипажу рейса уведомления, в которых говорилось, что они не соблюдали его правила обращения с непослушным пассажиром на борту. В нем также говорится, что поведение экипажа было «непрофессиональным».

С тех пор Air India исключила из списка пилота и четырех членов бортпроводников.

В своем заявлении г-н Уилсон пообещал создать надежную систему оповещения о недисциплинированном поведении на рейсах Air India.

В пятницу Wells Fargo опубликовала заявление, в котором говорится, что она уволила Мишру и «сотрудничает с правоохранительными органами».

Г-н Мишра был арестован в Бангалоре (также известном как Бангалор) в субботу и обвинен в преступлениях, включая сексуальные домогательства и публичные проступки. Затем его доставили в Дели и доставили в местный суд, который отправил его под стражу на 14 дней.

Перед своим арестом г-н Мишра сделал заявление через своего адвоката, в котором он сказал, что через два дня после инцидента он очистил сумки и одежду женщины.

«Постоянное недовольство женщины касалось только адекватной компенсации, выплачиваемой авиакомпанией, в отношении которой она подала последующую жалобу 20 декабря 2022 года», — говорится в заявлении.

Он добавил, что «заявления, записанные бортпроводниками в следственной комиссии, показывают, что очевидцев инцидента нет, и все заявления являются просто показаниями с чужих слов».

«Обвиняемый полностью доверяет судебной системе страны и будет сотрудничать со следствием», — говорится в заявлении.