# Клиент BT заключает контракт с регулирующим органом на проверку лица

![Клиент BT заключает контракт с регулирующим органом на проверку лица](https://optimism.kz/app/uploads/2023/01/128390870_gettyimages-1023292146.jpg)

![Мужчина с мобильным телефоном у уха](https://www.bbc.com/news/image/jpeg)Источник изображения,Гетти Изображений
Шиона МакКаллум
Технологический репортер
**Регулирующий орган по телекоммуникациям расследует компанию BT в связи с подозрениями в том, что она нарушила правила, когда клиенты подписывали новые соглашения о мобильной и широкополосной связи.**
Ofcom проверяет, не предоставил ли телекоммуникационный гигант людям «четкую и простую» информацию о контрактах, которую он обязан предоставить.
Компания заявила, что получила доказательства того, что две дочерние компании BT, EE и Plusnet, нарушили эти правила.
BT заявила, что «полностью вовлечена» в расследование Ofcom.
Провайдеры телекоммуникационных услуг обязаны предоставить клиентам информацию о контракте и краткое (обычно одностраничное) резюме основных условий контракта до регистрации.
Это правило действует с июня прошлого года. Это изменение было разработано, чтобы помочь людям избежать неожиданного роста цен в то время, когда бюджеты домохозяйств находятся под большой нагрузкой.

Резюме должно содержать ключевую информацию. Он включает в себя такие вещи, как скорость широкополосного доступа, цена, продолжительность контракта и условия, если клиент решит досрочно расторгнуть контракт.
Клиенты с ограниченными возможностями также могут запросить документы в доступном формате.
Ofcom сказал, что правила были важным способом помочь людям делать покупки с уверенностью и делать осознанный выбор о подходящей для них сделке.
Регулятор заявил, что у него есть «причины подозревать», что Plusnet, дочерняя компания BT, возможно, «не выполнила эти требования».
Это произошло после того, как в октябре регулятор начал расследование в отношении EE, также входящей в группу BT, после того, как возникли подозрения, что она также нарушила правила.
Ofcom сказал: «В результате наше расследование теперь рассмотрит, нарушила ли BT правила Ofcom из-за предполагаемых нарушений со стороны каждой из этих дочерних компаний.

«Мы будем собирать дополнительную информацию и предоставлять обновления по мере продвижения нашего расследования».
Представитель BT сказал: «Мы хотим, чтобы наши клиенты были полностью информированы, и мы делаем информацию о продажах заранее, четкой и прозрачной.
«Мы полностью взаимодействуем с Ofcom в ходе этого расследования».
## Подробнее об этой истории

- Телекоммуникационные компании должны помогать уязвимым, говорит Ofcom
![Стоковая фотография человека, который беспокоится о счете за телефон](https://www.bbc.com/news/image/jpeg)
- Ofcom не расследует комментарии Невилла в Катаре
![Гэри Невилл](https://www.bbc.com/news/image/jpeg)
- BT будет взимать плату с тех, кто хранит старые Wi-Fi-роутеры
![БТ-роутер](https://www.bbc.com/news/image/jpeg)

Источник

[GlobalMobile — новости телефонов и технологий](https://globalmobile.kz/2023/tech/%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82-bt-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82-%D1%81-%D1%80%D0%B5%D0%B3%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%80%D1%83/)

---

Опубликовано: 2023-01-23T21:46:01+05:00

Обновлено: 2023-01-23T21:46:01+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2023/01/24/klient-bt-zaklyuchaet-kontrakt-s-reguliruyushhim-organom-na-proverku-licza/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».