---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2023/03/01/monitor-ne-sootvetstvoval-kachestvu/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Монитор не соответствовал качеству

![Монитор не соответствовал качеству](https://optimism.kz/app/uploads/2023/03/282f7530f013fa522168035dfe82eadb_original.33102.png)

С момента изобретения компьютеров они стали незаменимым устройством для человечества. А его монитор предназначен для отображения изображения процессов происходящих внутри процессора, как окно. Гражданка Ж., работающая в офисе, решила, что ее монитор устарел и нуждается в обновлении из-за того, что монитор все время выходил из строя. Потребитель пришел в сеть магазинов по продаже техники и приобрела монитор который продавцы порекомендовали по качеству что этот монитор один из лучших. После покупки монитора, потребитель установила его на рабочий стол. К сожалению хваленный продавцами монитор оказался не соответствующий требованиям, которыми хотелось потребителю. Доводы были в том что, одни из кнопок работали, а другие нет, и в итоге это помешало ей работать с новым монитором. В поисках справедливости талдыкорганка пошла обратно в супермаркет где купила монитор, но продавцы категорично отказались принимать товар, тем самым нарушая права потребителя.

Услышав от своих подруг что такие подобные ситуации решает Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Жетісу, гражданка обратилась в данный департамент и рассказала о случившемся. Внимательно выслушав и изучив дело специалисты отрасли отметили что, действие супермаркета является незаконным и потребитель может защитить свои права в рамках Закона РК «О защите прав потребителей». Изучая требования закона, гражданка направляет претензию по почте в магазин по продаже техники основываясь на конкретные статьи закона. По данной проблеме вскоре через пару дней позвонили из администрации магазина и поменяли монитор, который гражданка Ж. покупала за 70 тысяч тенге. В итоге проблема была решена положительно в пользу потребителя. 

**Департамент торговли и защиты прав потребителей области Жетісу.**

---

Опубликовано: 2023-03-01T09:59:16+05:00

Обновлено: 2023-03-01T09:59:16+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2023/03/01/monitor-ne-sootvetstvoval-kachestvu/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».