---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2023/04/10/stolichnaya-prokuratura-vozvrashhaet-dengi-potrebitelyam-za-neobosnovanno-vysokie-scheta-za-elektroenergiyu/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Столичная прокуратура возвращает деньги потребителям за необоснованно высокие счета за электроэнергию

![Столичная прокуратура возвращает деньги потребителям за необоснованно высокие счета за электроэнергию](https://optimism.kz/app/uploads/2022/11/fallbackimagegerb.cd64efac.png)

В текущем году в социальных сетях участились публикации о выставлении жителям столицы завышенных счетов за электричество.

Данный вопрос был предметом обсуждения на площадке прокуратуры города с участием уполномоченных органов, акимата и услугодателей (АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт»).

Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжащей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов.

Тем самым нарушались требования ст.488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета.

В результате жителям города приходили огромные счета.

Чтобы разобраться граждане вынуждены «обивать пороги» АО «Астана-РЭК» и ТОО «Астанаэнергосбыт».

Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополий внесен акт надзора.

Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию. При выявлении нарушений принять предусмотренные законом меры реагирования.

В настоящее время АО «Астана-РЭК» произвело перераспределение объемов электроэнергии нескольким десяткам тысяч абонентов.

Работа по корректировке начислений продолжается и контролируется прокуратурой.

Также сообщаем, что при нарушении прав потребителей в части завышенных счетов за электричество граждане и организации могут самостоятельно обращаться в городской Департамент по регулированию естественных монополий.

 

**Пресс-служба Генеральной прокуратуры**

---

Опубликовано: 2023-04-09T21:26:00+05:00

Обновлено: 2023-04-09T21:26:00+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2023/04/10/stolichnaya-prokuratura-vozvrashhaet-dengi-potrebitelyam-za-neobosnovanno-vysokie-scheta-za-elektroenergiyu/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».