Мы каждый день совершаем покупки, пользуемся услугами. Но не каждый знает свои права как потребителя. Взаимоотношения покупателя с продавцом (заказчиком, изготовителем) регулируются Законом «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 7 настоящего Закона, потребитель имеет право на:
1) свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг);
2) просвещение в сфере защиты прав потребителей и повышение правовой грамотности потребителя в вопросах защиты своих прав и законных интересов;
3) получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе);
4) приобретение безопасного товара (работы, услуги);
5) свободный выбор товара (работы, услуги);
6) надлежащее качество товара (работы, услуги);
7) обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
8) возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);
9) получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги);
10) предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
11) создание общественных объединений потребителей;
12) возмещение морального вреда;
13) защиту прав и законных интересов;
14) осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.
Как видите, прав у нас много и касаются они разных аспектов. Важно помнить о них и защищать свои интересы.
По актуальным вопросам, в настоящее время можно обратится в Департамент торговли и защиты прав потребителей Туркестанской области по горячей линии 8-771-322-82-82,
