---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2023/06/02/bolshe-zhaluyutsya-na-banki/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Больше жалуются на банки

![Больше жалуются на банки](https://optimism.kz/app/uploads/2023/06/bolshe-zhaluyutsya-na-banki.jpg)

Фото: NUR.KZ/Владимир Третьяков  

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка опубликовало отчет о своей деятельности за апрель 2023 года. За данный период Агентство рассмотрело 4 982 обращения физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка страхования и ценных бумаг. Об этом сообщает [Optimism.kz](https://optimism.kz).  

В апреле 2023 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка занималось рассмотрением обращений заемщиков о помощи в снижении долговой нагрузки. Агентство рассмотрело 4 982 обращения физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка страхования и ценных бумаг. Большая часть обращений (57%) была связана с банковским сектором. В апреле 2023 года были применены различные меры надзорного реагирования в отношении банков, страховых организаций, коллекторских агентств и организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность. Кроме того, Агентство реализует программу рефинансирования ипотечных займов, направленную на сохранение единственного жилья и снижение долговой нагрузки заемщиков. В рамках этой программы банками было рефинансировано 32 тыс. займов на сумму 194,3 млрд тенге, проведена конвертация/рефинансирование валютных ипотечных займов на сумму 134,5 млрд тенге и оказана дополнительная финансовая помощь 10,3 тыс. заемщикам на сумму 71,3 млрд тенге.

## Заключение

Таким образом, в апреле 2023 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка продолжило активную работу по защите прав потребителей и снижению долговой нагрузки заемщиков. Было рассмотрено почти 5 тысяч обращений, а наибольшая доля из них относится к банковскому сектору. Агентством было применено 11 рекомендательных мер надзорного реагирования, 10 письменных предписаний и 10 административных взысканий. Также продолжается реализация Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов, направленной на сохранение единственного жилья и снижение долговой нагрузки заемщиков. В целом, Агентство вносит значимый вклад в стабильное функционирование финансового рынка и защиту прав потребителей.

---

Опубликовано: 2023-06-02T17:42:37+05:00

Обновлено: 2023-06-02T17:42:37+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Важное](https://optimism.kz/category/top/), [Здоровье](https://optimism.kz/category/krasota-zdorove/), [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/), [Политика](https://optimism.kz/category/politika/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2023/06/02/bolshe-zhaluyutsya-na-banki/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».