Фото: Акимат Астаны
За шесть месяцев этого года в столичный Центр поддержки института семьи «Жануя» обратились за помощью 10 210 человек по 23 849 вопросам, передает официальный сайт акимата Астаны.
О проделанной с начала года работе на брифинге в Службе коммуникаций Астаны рассказала заместитель директора Центра поддержки Института семьи «Жануя» акимата города Куралай Жанузакова.
Всего по ее информации через центр на получение адресной социальной помощи подали 2 873 заявления, проконсультированы 4 773 человека. 2 295 вопросов были связаны с жилищными программами Отбасы банка, 231 обращение касалось юридической помощи, 52 – вопросов здравоохранения, 75 – образования. Также 212 человек обратились в центр за психологической помощью.
9 449 заявлений подали по порталу социальных услуг, еще 643 — egov.kz (по газификации, комунальным услугам отдельным категориям граждан, возмещению затрат на твердое топливо.
«1 322 обращений было за социальным сопровождением, из них: 130 семей взяты на дальнейшее сопровождение, по 1 192 обращениям предоставлена детальная консультация, 327 семьям оказана благотворительная помощь», — сообщила спикер на онлайн-брифинге.
Стоит отметить, что с начала функционирования Центра поддержки института семьи «Жануя» отдел психологической помощи провел 1 528 консультаций, за первое полугодие 2023 года – 212.
Также тренинги были организованы и для работников Центра для профилактики эмоционального выгорания.
Кроме того, отдел по правовому обеспечению и оказанию юридической помощи рассмотрел почти 4 тысячи обращений, за первое полугодие их было 231.
