С каждым днем все больше вливаемся в онлайн-мир. Мессенджеры и программы-роботы заменяют живые коммуникации и консультации. Об этом сообщает Optimism.kz.
По мере развития технологий искусственного интеллекта, все большую популярность приобретают чат-боты. Они полезны в различных областях, включая работу по вопросам таможни и налогов. Чат-боты оптимизируют выполнение повторяющихся задач, которые занимают много времени. Цифровой налоговый и таможенный консультант @SalyqBot рассказывает об этом. Чтобы помочь населению разобраться в налоговых и таможенных вопросах, Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан разработал и запустил чат-бот в Telegram. @SalyqBot разработан на казахском и русском языках и предоставляет информацию о налоговом и таможенном законодательстве, налоговом календаре, справочниках, калькуляторе расчета и других сервисах. Чат-бот также позволяет оценивать уровень удовлетворенности ответом, задавать вопросы и обращаться к оператору. С момента запуска в чат-боте зарегистрировано более 93 тысяч активных пользователей. В дальнейшем планируется развитие чат-бота для предоставления дополнительных возможностей налогоплательщикам и участникам внешнеэкономической деятельности. Использование цифровых инструментов для улучшения системы государственных финансов имеет ряд положительных эффектов, таких как сокращение коррупции и повышение доверия.
Заключение
В современном мире все больше людей зависят от онлайн-жизни. Мессенджеры и роботы-операторы заменяют живые коммуникации и звонки. С развитием искусственного интеллекта все популярнее становятся чат-боты, которые могут быть полезными в различных сферах, включая таможенные и налоговые вопросы. Чат-боты помогают оптимизировать рутинные задачи и экономить рабочее время. В Казахстане также разработан чат-бот @SalyqBot, который предлагает полезные функции на казахском и русском языках. Он предоставляет ответы на часто задаваемые вопросы по налоговому и таможенному законодательству, а также позволяет оценить удовлетворенность ответом и обращаться к оператору напрямую. За полтора года работы в чат-боте уже зарегистрировано более 93 тысяч активных пользователей. Чат-бот также предоставляет различные сервисы, которые помогают упростить и улучшить информированность налогоплательщиков. Использование цифровых инструментов для улучшения системы государственных финансов имеет множество положительных эффектов, включая сокращение коррупции и повышение доверия граждан.