Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка информирует о разработке проекта постановления Правления Агентства «О внесении изменений и дополнений в постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года № 136 «Об утверждении Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг»» (далее – Проект).
Проект разработан в целях усиления защиты прав заемщиков для полноценного понимания потребителями финансовых услуг о стоимости финансовых услуг и об ответственности и рисках, в случае несвоевременного возврата займа.
Проект предусматривает:
— при рекламе займов и вкладов указание диапазона предельных ставок вознаграждения, а также обеспечение сопровождающимся сообщением об ответственности должников при неисполнении обязательств по займу;
— порядок взаимодействия банка с заемщиком, имеющим просроченную задолженность;
— противодействие кредитному мошенничеству, путем установления требований к банкам по уведомлению клиента о поступлении заявки на получение кредита;
— предоставление информации о существенных условиях договора банковского счета и (или) банковского вклада;
— условие об обязательном согласии клиента с существенными условиями договора банковского счета и (или) банковского вклада при предоставлении банковской услуги электронным способом до акцепта им оферты банка;
— утверждение формы уведомления заемщика о возникновении просрочки исполнения обязательств;
— сокращение срока в течение которого может быть проведена реабилитация заемщика;
— расширение способов предоставления ответов на письменные обращения клиентов банка, а также установление срока рассмотрения банками обращений клиентов.
С полным текстом Проекта постановления можно ознакомиться на интернет-портале открытых нормативных правовых актов по ссылке https://legalacts.egov.kz/npa/view?id=14730204 и на официальном интернет-ресурсе Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка в разделе «Нормативная правовая база».
Управление внешних коммуникаций
+7 (727) 237 1089, press@finreg.kz
