Фото: Shutterstock / kursiv.media
В связи с заменой воздушных судов авиакомпании «Air Astana» на «Fly Arystan» без уведомления пассажиров, вице-министром транспорта РК было проведено совещание с авиакомпанией. За период 2023 года замены воздушных судов «Air Astana» на «Fly Arystan» составили 0,7% от общего количества рейсов. Об этом сообщает Optimism.kz.
Из-за увеличивающихся случаев замены воздушных судов авиакомпании «Air Astana» на воздушные судна «Fly Arystan» без предварительного уведомления пассажиров, вице-министр транспорта РК Талгат Ластаев провел рабочее совещание с АО «Air Astana», сообщает Optimism.kz.
В течение 2023 года авиакомпанией «Air Astana» было выполнено 31 588 рейсов, из них 226 рейсов были выполнены на воздушных суднах «Fly Arystan», что составляет 0,7% от общего количества рейсов.
На совещании были даны следующие поручения:
- Принять меры по уменьшению практики замены воздушных судов «Air Astana» на воздушные судна «Fly Arystan».
- Обеспечить предварительное оповещение пассажиров в случае замены борта.
- Разработать предложения по компенсации пассажиров в случае замены борта.
- Увеличить количество резервных воздушных судов «Air Astana» с 1 до 2.
Министерство транспорта РК продолжит работу по мониторингу соблюдения прав пассажиров при изменениях статуса рейсов и примет административные меры в случае нарушений.
Фото: Shutterstock / kursiv.media
Заключение
В результате проведенного совещания с авиакомпанией «Air Astana» были выработаны конкретные поручения по минимизации замены воздушных судов, уведомлению пассажиров и компенсации в случае замены борта. Министерство транспорта РК продолжит мониторинг соблюдения прав пассажиров и принимает административные меры в случае нарушений.