Агентство по регулированию и развитию финансового рынка активно занималось защитой прав потребителей, рассматривая обращения заемщиков и принимая меры по снижению их долговой нагрузки в ноябре 2023 года. Общее количество обращений физических и юридических лиц связанных с деятельностью финансовых организаций увеличилось на 23,1% по сравнению с предыдущим месяцем, составив 5 824 обращений. Об этом сообщает Optimism.kz.
В ноябре 2023 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка занималось преимущественно рассмотрением обращений заемщиков о помощи в реструктуризации задолженности по потребительским займам и принимало меры по снижению их долговой нагрузки, передает Optimism.kz.
Агентством было рассмотрено 5 824 обращения физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка страхования и ценных бумаг, что на 23,1% больше, чем в октябре 2023 года.
Наибольшая доля обращений пришлась на банковский сектор — 49,3% от общего количества обращений. Обращения по вопросам деятельности микрофинансовых организаций составили 30,7% от общего количества, коллекторских агентств — 7,2%, субъектов страхового рынка — 2,0%, иных организаций — 6,6%, без указания наименования финансовой организации — 4,2%.
В ноябре 2023 года Агентством были применены 10 рекомендательных мер надзорного реагирования, 45 письменных предписаний, 9 административных взысканий на общую сумму 3,7 млн тенге.
Заключение
В заключение, деятельность Агентства по регулированию и развитию финансового рынка в ноябре 2023 года была связана с защитой прав потребителей и рассмотрением большого числа обращений. Были приняты меры для снижения долговой нагрузки заемщиков, а также реализована Программа рефинансирования ипотечных займов, направленная на сохранение жилья и снижение долговой нагрузки. Работа Агентства была направлена на поддержку потребителей и контроль за деятельностью финансовых организаций.
