--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2024/01/15/bolee-millionu-zaemshhikam-v-kazahstane-predostavleny-lgoty-po-kreditam/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Более миллиону заемщикам в Казахстане предоставлены льготы по кредитам ![Более миллиону заемщикам в Казахстане предоставлены льготы по кредитам](https://optimism.kz/app/uploads/2024/01/bolee-millionu-zaemshhikam-v-kazahstane-predostavleny-lgoty-po-kreditam.jpg) Фото: HomePixel/Canva 15 января текущего года в Алматы прошел брифинг по вопросам урегулирования просроченной задолженности граждан по банковским займам и микрокредитам. Агентство рассмотрело более 59,4 тыс. обращений и применило 224 меры в отношении финансовых организаций с начала 2023 года. Об этом сообщает [Optimism.kz](https://optimism.kz). 15 января текущего года в офисе Региональной коммуникационной службы г. Алматы прошел брифинг о механизме урегулирования просроченной задолженности граждан по банковским займам и микрокредитам, сообщает Optimism.kz. > «В 2023 году в Агентство поступило более 59,4 тыс. обращений от граждан и юридических лиц. Анализ показал, что большинство обращений потребителей финансовых услуг связано с непринятием кредиторами мер по урегулированию просроченной задолженности по банковским займам и микрокредитам (53% и 29% соответственно)» **Александр Терентьев, директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг** С начала 2023 года Агентство применило в отношении финансовых организаций 224 меры и вынесло 159 административных взысканий на сумму 189,9 млн тенге. С целью защиты прав потребителей финансовых услуг с 1 октября 2021 года действует единый законодательный порядок урегулирования задолженности неплатежеспособных заемщиков – физических лиц. В 2022 году Агентство провело работу для практического применения единого правового режима банками и микрофинансовыми организациями. Были организованы онлайн-встречи с финансовыми организациями во всех регионах Казахстана. Банки и МФО по требованию Агентства актуализировали внутренние нормативные документы, которые учитывают обязательный порядок урегулирования просроченной задолженности по займам и микрокредитам по заявлению заемщика. Также банки и МФО, по поручению Агентства, усилили информационно-разъяснительную работу с использованием всех средств коммуникации, были открыты дополнительные горячие линии для консультации заемщиков по теме реструктуризации кредитов. > «На сегодняшний день введенный единый и обязательный порядок урегулирования просроченной задолженности позволил изменить условия договоров 1,1 млн заемщикам, из них с начала 2023 года проведена реструктуризация займов 586 тыс. заемщиков (237 тыс. заемщиков банков, 349 тыс. заемщиков МФО)» **Александр Терентьев** Полную информацию о досудебном порядке урегулирования можно найти [здесь](https://fingramota.kz/ru/post/edinyj-poryadok-uregulirovaniya-prosrochennoj-zadolzhennosti-chto-nuzhno-znat-zaemshchikam-fizlicam). Фото: HomePixel/Canva ## Заключение Брифинг, посвященный проблемам урегулирования просроченной задолженности граждан по банковским займам и микрокредитам, был проведен на площадке Региональной службы коммуникаций г. Алматы. Директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг, Александр Терентьев, рассказал о мерах, примененных агентством для защиты прав потребителей. С начала 2023 года было применено 224 меры и вынесено 159 административных взысканий на общую сумму почти 190 миллионов тенге. Единый законодательный порядок урегулирования задолженности неплатежеспособных заемщиков действует с 2021 года, а с 2022 года была проведена работа по его практическому применению. Кредиторами была проведена реструктуризация займов более чем 1 миллиону заемщиков. За полной информацией о досудебном порядке урегулирования можно обратиться по ссылке. --- Опубликовано: 2024-01-15T14:18:01+05:00 Обновлено: 2024-01-15T14:18:01+05:00 Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/) Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2024/01/15/bolee-millionu-zaemshhikam-v-kazahstane-predostavleny-lgoty-po-kreditam/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».