Фото: Акимат Астаны
О защите прав потребителей, новом проекте «Сапалы өнім» и качестве продуктов питания на брифинге в столичном акимате рассказал глава Департамента торговли и защиты потребителей города Астаны Нургали Егембердиев, передает официальный сайт городского акимата.
В департаменте рассказали о результатах соцопроса, по итогам которого стало известно, что 10 тыс. респондентов страны в прошлом году сталкивались с несоблюдением сроков годности и норм хранения продуктов питания, недовольны качеством товаров, жалуются на отсутствие требуемой по закону информации о продуктах питания.
«Следует отметить, что эффективность защиты прав потребителей зависит не только от деятельности государственных органов, но и неправительственных институтов защиты прав потребителей. Именно они являются «главным защитником» от засилья некачественных импортных товаров на отечественном рынке. Без активного участия наших неправительственных организаций мы не можем добиться эффективной защиты наших граждан», — отметил Нургали Егембердиев.
По его словам, для более эффективной интеграции деятельности общественных объединений Министерство торговли создало Ситуационный штаб. В его состав включили профильные государственные органы, добросовестные субъекты бизнеса и общественные объединения потребителей.
По результатам совместной работы выявлены нарушения нормативов о безопасности пищевой продукции: несоответствие продукции санитарно-эпидемиологическим требованиям, заявленным характеристикам и составу, а также требованиям по маркировке. В итоге министерство отменило декларации о соответствии пищевой продукции и документы об оценке соответствия.
Кроме того, Минтроговли запустило проект «Сапалы өнім», который предусматривает координацию по обеспечению продовольственной безопасности на внутреннем рынке страны общественными силами.
Основное направление проекта – выявление нарушений прав потребителей, не соответствие нормативам и недобросовестная конкуренция.
Стоит отметить, что действующий Закон о защите прав потребителей позволяет общественникам:
— изучать потребительские свойства товара;
— инициировать проведение экспертизы качества и безопасности товара;
— проводить опросы населения для выявления общественного мнения о качестве продукции;
— обращаться в государственные органы с целью оценки качества товара;
— предъявлять иски в суд в интересах потребителей;
— распространять информацию о результатах исследований качества и безопасности продукции.
— снимать фото, видео, а также записывать аудио во время посещения мест реализации товара.