Фото: pixabay.com
В рамках цифровизации государственных услуг социально-трудовой сферы, проводимой Министерством труда и социальной защиты населения РК в 2023 году, удалось сэкономить более 717 млн тенге административных расходов из республиканского бюджета. По последним данным, из 27,3 млн предоставленных государственных услуг социально-трудовой сферы, 24,4 млн оказаны в электронном виде. Об этом сообщает Optimism.kz.
В 2023 году Министерство труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН) провело работу по цифровизации государственных услуг социально-трудовой сферы, что позволило сэкономить более 717 млн тенге административных расходов из республиканского бюджета, сообщает Optimism.kz.
По последним данным, в социально-трудовой сфере предоставлено 27,3 млн государственных услуг, из которых 24,4 млн оказаны в электронном виде, включая 1,4 млн – проактивно.
Сейчас из 50 госуслуг в социально-трудовой сфере 48 доступны в электронном виде, включая 30 услуг в проактивном формате.
Министерство постоянно улучшает качество предоставляемых государственных услуг, упрощая процессы и внедряя новые подходы.
В 2023 году в проактивный формат были переведены 4 государственные услуги, а также были автоматизированы 2 услуги по возврату излишне или ошибочно уплаченных социальных отчислений и пеней за несвоевременную или неполную уплату, а также возврату ошибочно перечисленных обязательных пенсионных взносов.
Одним из направлений оптимизации процессов предоставления государственных услуг является исключение человеческого фактора при принятии решений и сокращение времени предоставления услуг.
В рамках данной работы в 2023 году были автоматизированы 4 государственные услуги, что позволило значительно сократить время оказания услуг.
МТСЗН также проводит работу по расширению каналов получения государственных услуг населению, включая мобильные приложения банков второго уровня (БВУ).
В прошлом году количество оказываемых услуг Министерства через БВУ расширилось, что привело к повышению доли оказанных услуг через мобильные приложения БВУ до 50,4%.
Теперь граждане могут получить пособия и социальные выплаты всего за несколько кликов, достаточно иметь доступ к мобильным приложениям БВУ.
Фото: pixabay.com
Заключение
В результате цифровизации государственных услуг социально-трудовой сферы в 2023 году было сэкономлено более 717 млн тенге административных расходов из республиканского бюджета. Важным достижением стало предоставление более 27 млн государственных услуг, из которых более 24 млн оказаны в электронном виде. Новые подходы и автоматизация процессов значительно ускорили предоставление государственных пособий и выплат, а также увеличили долю услуг, оказываемых через мобильные приложения. Работа МТСЗН по цифровизации позволила значительно улучшить качество и доступность государственных услуг для населения.