---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2024/05/28/v-czelyah-zashhity-prav-potrebitelej-v-zakonodatelstvo-vnositsya-ryad-izmenenij/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В целях защиты прав потребителей в законодательство вносится ряд изменений

![В целях защиты прав потребителей в законодательство вносится ряд изменений](https://optimism.kz/app/uploads/2024/05/6655901922253730535503.jpg)

Министерством разработаны соответствующие законопроекты, направленные, прежде всего, на предотвращение работы с недобросовестным бизнесом. В прошлом году был внесен на рассмотрение Мажилиса Парламента. Депутаты дали положительные заключения о своевременности законопроекта и необходимости принятия конструктивных решений в вопросах эффективной защиты прав потребителей. Об этом сообщил председатель комитета по защите прав потребителей Аскар Тынысбеков на брифинге СЦК.

В настоящее время в Мажилисе Парламента проведено порядка 15 заседаний рабочей группы. Депутаты внесли ряд поправок, направленных на повышение эффективности защиты прав потребителей.

> «В ходе заседания депутаты внесли ряд предложений. В частности, по информационной системе защиты прав потребителей в целях усиления защиты их прав, расширения положений законопроектов в части электронной торговли и регулирования общественных отношений на интернет-площадках частных объявлений», – сказал спикер.

Согласно нововведениям, потребителю предлагается выбрать пути защиты своих прав. В соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей», потребитель должен пройти последовательные обязательные этапы для защиты своих прав в суде.  В начале обратиться к предпринимателю с протестом о нарушении его прав. Затем спор пытаются разрешить с помощью медиатора в досудебном порядке. Затем обращается в государственный орган. И только потом подает в суд. Это вызывало недовольство у простых граждан, так как суды без рассмотрения возвращали требования потребителей на медиативное согласование с предпринимателем, либо обращения в государственный орган.

В связи с этим законопроект предлагает потребителю обратиться с прямым иском в суд или обратиться в государственный орган за защитой своих прав.  Во-вторых, законопроектом предлагается повысить роль общественных институтов защиты прав потребителей, в том числе путем внедрения Омбудсмена в данной сфере. В настоящее время существует лишь Омбудсмен по защите субъектов бизнеса. Также вводится возможность предъявления иска для защиты неопределенной группы лиц. При этом реализация данной возможности будет осуществляться омбудсменом и общественными объединениями по защите прав потребителей без уплаты государственной пошлины. 

Дополнительно общественным объединениям потребителей будет предоставлено право отбора образцов товаров и приобретения услуг в рамках общественного мониторинга внутреннего рынка. В настоящее время существуют правовые основания, препятствующие действиям закона «О защите прав потребителей» в сфере медицинских, туристских и иных услуг, вопросы которых регулируются другими законами. При этом результаты анализа уполномоченного органа показывают рост количества жалоб в сфере ЖКХ в 2023 году почти в три раза, по сравнению с 2022 годом.

[Source link](https://ortcom.kz/ru/novosti/1716879722)

---

Опубликовано: 2024-05-28T08:50:04+05:00

Обновлено: 2024-05-28T08:50:04+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Важное](https://optimism.kz/category/top/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2024/05/28/v-czelyah-zashhity-prav-potrebitelej-v-zakonodatelstvo-vnositsya-ryad-izmenenij/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».