---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2024/05/31/obzhalovanie-gosuslug-cherez-telegram-stalo-realnostyu/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Обжалование госуслуг через Telegram стало реальностью

![Обжалование госуслуг через Telegram стало реальностью](https://optimism.kz/app/uploads/2024/05/obzhalovanie-gosuslug-cherez-telegram-stalo-realnostyu.jpg)

Фото: Gov  

Граждане теперь могут легко пожаловаться на некачественно оказанные госуслуги через мобильное приложение Telegram. Новый механизм обжалования предложен Агентством по делам государственной службы и Министерством цифрового развития. Об этом сообщает [Optimism.kz](https://optimism.kz).  

Гражданам предоставлена возможность быстро и просто пожаловаться на некачественно предоставленные государственные услуги через мобильное приложение Telegram. Новая функция позволяет отправить жалобу или предложение по улучшению бюрократии и бизнес-процессов через бот-платформу «EgovKzBot2.0». Инициаторами и разработчиками этой функции выступили Агентство по делам государственной службы и Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности. Пожаловаться можно на различные проблемы при получении государственных услуг, такие как излишние документы, необоснованные отказы или несвоевременное предоставление услуг. Все жалобы и предложения рассматриваются, и ответственные лица решают возникшие вопросы в кратчайшие сроки.

## Заключение

Новый механизм обжалования качества государственных услуг в мобильном приложении Telegram открывает гражданам простой и удобный способ выражения своих комментариев и жалоб. Инициатива Агентства по делам государственной службы и Министерства цифрового развития позволит улучшить качество предоставления услуг и повысить уровень удовлетворенности населения. Осуществление жалоб через Telegram-бот «EgovKzBot2.0» стало более доступным и прозрачным, что способствует улучшению взаимодействия между государственными учреждениями и гражданами. Новая функция дает возможность решить возникшие проблемы быстро и эффективно, обеспечивая обратную связь и ответственное отношение к обслуживанию.

---

Опубликовано: 2024-05-31T06:29:18+05:00

Обновлено: 2024-05-31T06:29:18+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2024/05/31/obzhalovanie-gosuslug-cherez-telegram-stalo-realnostyu/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».