--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2024/08/06/chto-izmenitsya-v-rabote-kollektorov-s-1-oktyabrya/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Что изменится в работе коллекторов с 1 октября ![Что изменится в работе коллекторов с 1 октября](https://optimism.kz/app/uploads/2024/08/70746b62c69c652d8586d97813fff7a4_original-149521.jpg) 1 октября текущего года вступят в силу Правила урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физических лиц, разработанные в реализацию Закона РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам минимизации рисков при кредитовании, защиты прав заемщиков, совершенствования регулирования финансового рынка и исполнительного производства» от 19 июня 2024 года. В соответствии с новыми правилами коллекторское агентство обязано **в течение 30 дней** с момента приобретения прав (требований) по договору банковского займа или по договору о предоставлении **микрокредита уведомить должника о его праве подать заявление на изменение условий исполнения обязательства.** По задолженности граждан, выкупленной **до 1 октября текущего года**, коллекторские агентства обязаны будут **в течение 20 дней** с момента введения обязанности о проведении процедуры урегулирования задолженности (1 октября текущего года) **информировать своих должников о праве подать соответствующее заявление на****изменение условий исполнения обязательства**. Должник вправе в любое время после получения уведомления обратиться в коллекторское агентство с соответствующим заявлением, указав причину неисполнения обязательств, а также свои варианты урегулирования задолженности. К заявлению обязательно нужно приобщить подтверждающие документы, которые свидетельствуют о снижении доходов и невозможности исполнять свои обязательства. Если должник предоставил неполные сведения и документы, то коллекторское агентство **в течение 10 рабочих дней** запрашивает дополнительные сведения, указав срок их предоставления должником – **5 рабочих дней.** **Н****епредставление документов в положенный срок – основание для оставления заявления должника без рассмотрения.**          После представления полного пакета документов коллекторское агентство рассматривает заявление **в течение 15 календарных дней** и предоставляет ответ о:          — согласии с предложенными заемщиком изменениями условий исполнения обязательства,          — встречном предложении по изменению условий исполнения обязательства,          — отказе в изменении условий исполнения обязательства **с указанием мотивированного обоснования причин.**       При принятии решения коллекторское агентство руководствуется внутренними документами, в которых должны быть определены категории должников (например, официально безработные, представители социально уязвимых слоев населения), перечень необходимых документов и меры по снижению долговой нагрузки. Данная информация подлежит размещению на официальном интернет-ресурсе коллекторского агентства. Правила также предусматривают **право коллекторского агентства в изменении условия исполнения обязательства в одностороннем порядке на улучшающих условиях.** Эти условия могут включать уменьшение или отмену штрафов, пени и комиссий, полное или частичное прощение долга или процентов, отсрочку или рассрочку платежей по основному долгу и процентам. При применении улучшающих условий коллекторское агентство обязано уведомить об этом должника. В случае несогласия должник вправе отказаться, отправив заявление в агентство **в течение 14 дней после получения уведомления.**   **Управление внешних коммуникаций** **+7 (727) 237 1089** [**press@finreg.kz**](mailto:press@finreg.kz)   --- Опубликовано: 2024-08-06T07:32:03+05:00 Обновлено: 2024-08-06T07:32:03+05:00 Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/) Рубрики: [Экономика](https://optimism.kz/category/ekonomika/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2024/08/06/chto-izmenitsya-v-rabote-kollektorov-s-1-oktyabrya/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».