---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2024/10/30/novyj-servis-mozhno-podat-zayavku-na-reshenie-ekoproblem-cherez-chat-bot/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Новый сервис: можно подать заявку на решение экопроблем через чат-бот

![Новый сервис: можно подать заявку на решение экопроблем через чат-бот](https://optimism.kz/app/uploads/2024/10/67220f1b0f445360974134.jpg)

С 5 июля текущего года в Казахстане действует новый сервис подачи заявок от населения, касающихся всех сфер комфортного проживания человека в обществе — чат-бот @TazaQazBot. Об этом напомнил вице-министр экологии и природных ресурсов РК Жомарт Алиев, выступая на площадке СЦК.

По его словам, необходимо лишь авторизоваться, предоставить фото проблемного места с указанием адреса и возможностью комментирования проблемы.  

> «Вся информация в виде заявки поступает к оператору местного исполнительного органа, который классифицирует ее и назначает исполнителя. В зависимости от категории заявки автоматически устанавливается время, в течение которого исполнитель должен выполнить задачу. По завершении работы исполнитель прикладывает фотографию и, при необходимости, соответствующие комментарии», — объяснил алгоритм вице-министр. 

Для удобства пользователей и определения ответственных исполнителей все проблемные вопросы разделены на 17 категорий: уборка парков и аллей, домов, освещение, благоустройство, вывоз строительного и бытового мусора, состояние дворовых площадок и т.д. В качестве обратной связи заявитель получает уведомление о назначении исполнителя и завершении работ, с возможностью установления рейтинга МИО. С момента старта чат-бота поступило более 6 тыс. заявок.

[Source link](https://ortcom.kz/ru/novosti/1730285188)

---

Опубликовано: 2024-10-30T11:12:04+05:00

Обновлено: 2024-10-30T11:12:04+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Важное](https://optimism.kz/category/top/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2024/10/30/novyj-servis-mozhno-podat-zayavku-na-reshenie-ekoproblem-cherez-chat-bot/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».