• О нас
  • Реклама
  • Правила
  • Контакты
Суббота, 5 июля, 2025
 Версия слабовидящим
Optimism.kz - Истории успеха
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Таза Қазақстан
  • Здоровье
  • Общество
    • Спорт
    • Культура
    • Закон и порядок
    • ESG
    • Прочее
  • Регионы
    • Астaна
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • Атырауская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО
  • Спецпроекты
    • Истории успеха
    • Актуально о страховании
    • Добро
    • Технологии и Инновации
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Таза Қазақстан
  • Здоровье
  • Общество
    • Спорт
    • Культура
    • Закон и порядок
    • ESG
    • Прочее
  • Регионы
    • Астaна
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • Атырауская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО
  • Спецпроекты
    • Истории успеха
    • Актуально о страховании
    • Добро
    • Технологии и Инновации
Нет результатов
Посмотреть все результаты
Optimism.kz - Истории успеха
Freedom Broker
Главная Важное

Алматинка смогла вернуть часть денег за онлайн-курсы английского языка

by Август Макаров
21.11.2024, 17:04
in Важное, Закон и порядок, Экономика
Фото: Optimism.kz

Фото: Optimism.kz

Жительница Алматы отстояла свои права благодаря Департаменту торговли и защиты прав потребителей

Онлайн-обучение становится всё более популярным в Казахстане, однако не всегда оправдывает ожидания. С подобной проблемой столкнулась жительница Алматы, решившая изучать английский язык через интернет.

История потребительницы

Женщина оплатила годовой курс обучения английскому языку за 1 200 000 тенге. Однако уже после нескольких занятий она заметила, что качество предоставляемых услуг значительно ниже обещанного. Разочарованная, она решила расторгнуть договор и вернуть деньги, но компания-провайдер отказала ей в этом.

Не согласившись с такой ситуацией, женщина обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области. Специалисты департамента помогли составить досудебную претензию, указав в ней, что услуги не соответствуют условиям договора.

В результате вмешательства департамента компании-провайдеру пришлось частично вернуть деньги. Потребительница получила обратно 840 000 тенге.

Комментарий специалиста

– Сфера онлайн-услуг, особенно обучения, часто вызывает нарекания, – отмечает представитель Департамента торговли и защиты прав потребителей. – Потребители имеют право на возврат средств, если услуга не соответствует условиям договора. Мы рекомендуем всегда сохранять документы и при необходимости обращаться за помощью к специалистам.

Как защитить свои права:

  1. Сохраняйте документы: Все чеки, договора и переписка с провайдером могут стать ключевыми доказательствами.
  2. Попробуйте решить проблему напрямую: Составьте письменную претензию и направьте её в адрес компании.
  3. Обратитесь в Департамент торговли и защиты прав потребителей: Специалисты помогут разобраться в ситуации и защитить ваши интересы.

Заключение

Этот случай показывает, что важно знать свои права и не бояться защищать их. Департамент торговли и защиты прав потребителей готов поддержать граждан, столкнувшихся с некачественными услугами. Даже в сложных ситуациях можно добиться справедливости и вернуть свои деньги.

Tags: новости казахстана
ShareShareSendShareTweet

В Астане прошли спортивные состязания среди сержантов Акмолинского гарнизона

Президент назначил послов в двух странах

Этап Кубка мира по боксу в Астане: День полуфиналов

Dombyra Party под открытым небом провели в Астане

Арман Исетов назначен заместителем министра иностранных дел

В Астане временно ограничат движения у «Астана Арены» во время праздничного концерта

Рекомендуем

Dombyra Party под открытым небом провели в Астане

05.07.2025, 11:44

Арман Исетов назначен заместителем министра иностранных дел

05.07.2025, 11:42

В Астане временно ограничат движения у «Астана Арены» во время праздничного концерта

05.07.2025, 11:29

Салют запустят в Астане 6 июля

05.07.2025, 11:13
Загрузить еще
Казахская музыка онлайн Казахская музыка онлайн Казахская музыка онлайн
Новости Казахстана 2020 Оптимизм

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».

Мы там, где удобно:

Категории портала

  • Здоровье
  • Истории Успеха
  • Культура
  • Мнение
  • Таза Қазақстан
  • Общество
  • Спорт
  • Экономика
  • Политика
  • Прочее
  • Важное

Самая последняя новость

В Астане прошли спортивные состязания среди сержантов Акмолинского гарнизона

05.07.2025, 13:34
Яндекс.Метрика

  • О нас
  • Реклама
  • Правила
  • Контакты

© 2024 Optimism.kz - мониторинг, последние новости Казахстана .

1xbet.kz Акция!!
  • Главная
  • Здоровье
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Истории успеха
  • Таза Қазақстан
  • Общество
  • Культура
  • Спорт
  • Актуально о страховании
  • ESG
  • Добро
  • Регионы >>
    • Астана
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО

© 2024 Optimism.kz - мониторинг, последние новости Казахстана .