Как узнать, выдан ли кредит на ваше имя?
Вам следует регулярно проверять свою кредитную историю. Отчет можно получить в Государственном кредитном бюро, Первом кредитном бюро, ЦОНе или через портал egov.kz.
Рекомендуется проверять свою кредитную историю хотя бы раз в квартал.
Что делать в случае мошеннического кредита?
— узнать название кредитной организации, в которой был выдан кредит, и обратиться туда;
— потребовать от кредитора проведения внутреннего служебного расследования;
— потребовать копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который были переведены деньги;
— указать данные сотрудника, выдавшего кредит и подписавшего договор;
— обратиться в правоохранительные органы.
Важно: Ваши заявления должны быть зарегистрированы, а также на экземплярах заявления, которые у вас хранятся, должен быть проставлен регистрационный номер, указанный на дату поступления заявления.
Что делать, если кредитная организация не предоставляет документы?
Следует подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан.
Если кредитная организация не может доказать, что деньги были похищены мошенниками на основании вашего удостоверения личности, необходимо обратиться в суд по месту нахождения о признании сделки недействительной.
Если решение суда вынесено в вашу пользу, то кредитная организация:
- перестает требовать от вас оплату;
- списывает долг;
Важно: необходимо направить письмо в кредитное бюро с просьбой удалить информацию о чужом долге из вашей кредитной истории.
Больше полезных материалов доступно на сайте Fingramota.kz.
Управление внешних коммуникаций