---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2024/12/17/v-kazahstane-vpervye-budet-vveden-institut-mikrofinansovogo-ombudsmana/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В Казахстане впервые будет введен институт микрофинансового омбудсмана

![В Казахстане впервые будет введен институт микрофинансового омбудсмана](https://optimism.kz/app/uploads/2024/12/0a8641b157d19bee7a68f0ecbc02e6d9_original-3388966-scaled.jpg)

В текущем году Агентством по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) принят ряд законодательных изменений, направленных на защиту прав заемщиков, в том числе для **создани****я****института микрофинансового омбудсмана**, который начнёт свою работу **с 21 декабря 2024 года**.

Его основная цель – обеспечить защиту прав граждан и помочь в досудебном урегулировании споров. Микрофинансовый омбудсман будет рассматривать споры казахстанцев, связанные с микрокредитами, включая **вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры с коллекторскими агентствами**.

Обратиться за помощью к омбудсману могут только клиенты микрофинансовых организаций (МФО) – **физические лица**. Его услуги – бесплатные. Он будет действовать как независимый арбитр, способствующий разрешению конфликтов без необходимости обращения в суд.

Решение омбудсмана обязательно к исполнению для микрофинансовой организации в случае принятия его заемщиком и должно быть исполнено **в течение 30 дней**, если стороны не договорились об ином сроке.

В компетенцию микрофинансового омбудсмана не входят дела, переданные в суд или имеющие вступившие в законную силу судебные акты. Он также не рассматривает обращения с недоказанными обстоятельствами или направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела.

Деятельность микрофинансового омбудсмана будет способствовать развитию рынка микрозаймов в правовом поле. Данный институт будет стимулировать МФО к соблюдению законодательства и внедрению лучших практик обслуживания. Отметим, что в настоящее время в стране действуют банковский и страховой омбудсманы.

Напомним, что по состоянию на 1 октября 2024 года, в Казахстане действуют 220 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ и 497 ломбардов.

Больше полезных материалов доступно на сайте **Fingramota.kz****.**

** **

**Управление внешних коммуникаций**

[**press@finreg.kz**](mailto:press@finreg.kz)

---

Опубликовано: 2024-12-17T08:40:05+05:00

Обновлено: 2024-12-17T08:40:05+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Экономика](https://optimism.kz/category/ekonomika/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2024/12/17/v-kazahstane-vpervye-budet-vveden-institut-mikrofinansovogo-ombudsmana/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».