---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2024/12/20/o-rasshirenii-polnomochij-bankovskogo-ombudsmana/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# О расширении полномочий банковского омбудсмана

![О расширении полномочий банковского омбудсмана](https://optimism.kz/app/uploads/2024/12/0a45c4f232e62fd03e38f3e6ed1603bb_original-7306193-scaled.jpg)

В августе текущего года Агентством по регулированию и развитию финансового рынка принят ряд законодательных изменений, направленных на усиление защиты прав заемщиков и совершенствование системы разрешения финансовых споров.

Одна из важных новелл – это **расширение полномочий банковского омбудсмана.**Изменения вступят в силу с **21 декабря 2024 года**.

Банковский омбудсман – независимое лицо, чьи решения **обязательны для исполнения банками**. Его услуги – бесплатны.

Основная задача омбудсмана – досудебное урегулирование финансовых споров между заемщиками и кредиторами. С 21 декабря он будет рассматривать споры казахстанцев **по всем займам, в том числе потребительским.**Прежде омбудсман участвовал в решении споров только по договорам ипотечного займа между заемщиками-физическими лицами и банками.

Перед обращением к банковскому омбудсману заемщик должен обратиться к своему кредитору. Омбудсман не рассматривает обращения принятые к рассмотрению судом и/или по которым имеется судебный акт, вступивший в законную силу, а также направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела.

Полная информация о том, как обратиться к банковскому омбудсману доступна [по ссылке](https://www.bank-ombudsman.kz/obr/poryadok_podachi_obrascheniy/).

 

**Управление внешних коммуникаций**

[**press@finreg.kz**](mailto:press@finreg.kz)

---

Опубликовано: 2024-12-20T15:35:05+05:00

Обновлено: 2024-12-20T15:35:05+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Экономика](https://optimism.kz/category/ekonomika/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2024/12/20/o-rasshirenii-polnomochij-bankovskogo-ombudsmana/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».