В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ УСПЕХ ЛЮБОГО БИЗНЕСА НАПРЯМУЮ ЗАВИСИТ ОТ УРОВНЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ. КЛИЕНТЫ ЦЕНЯТ НЕ ТОЛЬКО КАЧЕСТВО ПРОДУКТОВ, НО И ТОТ ОПЫТ, КОТОРЫЙ ОНИ ПОЛУЧАЮТ В ПРОЦЕССЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С БРЕНДОМ. В УСЛОВИЯХ РАСТУЩЕЙ КОНКУРЕНЦИИ КАЖДАЯ ДЕТАЛЬ ИГРАЕТ КЛЮЧЕВУЮ РОЛЬ. ИМЕННО С ЭТОЙ ЦЕЛЬЮ БЫЛА СОЗДАНА ACADEMIA GN – НОВАЯ АКАДЕМИЯ СЕРВИСА, КОТОРАЯ СТАВИТ ПЕРЕД СОБОЙ АМБИЦИОЗНУЮ ЗАДАЧУ: ПОДНЯТЬ СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В КАЗАХСТАНЕ, НАЧИНАЯ С ГОРОДА АТЫРАУ.
ИСТОРИЯ И ОСНОВАТЕЛИ
Academia GN была основана профессионалами, чьи имена давно стали символом качества и преданности делу в индустрии HoReCa и SPA. Гульназ Омарова и Нурсулу Асанова – основатели Академии, люди, за плечами которых десятилетия успешного опыта в управлении и развитии пятизвездочных отелей, престижных SPA и ресторанных проектов. Их вклад в развитие туризма и сервиса в Казахстане огромен, и сегодня они с полной уверенностью делятся своими знаниями и опытом через Academia GN.
ГУЛЬНАЗ ОМАРОВА
Гульназ Омарова – основатель Academia GN, с более чем 30-летним стажем в индустрии HoReCa. Она участвовала в открытии четырех пятизвездочных отелей в Алматы и Атырау, таких как InterContinental Almaty, Almaty Resort & SPA, Rixos Hotels и Somerset City Centre Atyrau. Её вклад в развитие туризма Казахстана включает участие в восстановлении страны в ВТО и разработке ключевых законов по туризму. Сейчас Гульназ получает степень MBA в AlmaU и активно участвует в общественной жизни региона, будучи членом Комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при акимате Атырауской области и участником бренд-комитета по местным ремеслам Атамекен.
НУРСУЛУ АСАНОВА
Нурсулу Асанова также основатель Academia GN, с 22-летним стажем в HoReCa и SPA индустрии. Она имеет 10 лет опыта в ресторанном бизнесе, включая работу в таких известных заведениях, как Cinzano Bar и Paparazzi. Нурсулу также является опытным специалистом в управлении SPA и отельным сервисом, что подтверждает её работа в таких местах, как RIXOS PRESIDENT ASTANA и My Thai Spa, где она занималась стартапом и три года проработала директором. Сегодня она, как и Гульназ, учится в AlmaU на программе MBA, чтобы еще больше укрепить свои управленческие навыки.
МИССИЯ И ЦЕННОСТИ
Academia GN создана с главной целью – поднять качество сервиса в Казахстане на новый уровень. Мы поддерживаем и развиваем малый и средний бизнес в сфере обслуживания, предлагая обширный выбор тренингов и мастер-классов, направленных на повышение профессионализма сотрудников и развитие управленческих навыков. Особое внимание уделяется регионам, где особенно остро ощущается нехватка качественного сервиса и профессионального обучения.
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ И МЕТОДЫ
Academia GN предлагает курсы и тренинги, которые адаптированы под нужды различных сегментов бизнеса, в частности, это касается сфер гостиничного, ресторанного бизнеса, СПА, ресепшн любой компании. Мы делаем акцент на практическом обучении, которое помогает участникам сразу же применять полученные знания в своей работе. Помимо оффлайн обучения, мы активно разрабатываем онлайн-платформу, которая позволит охватить еще большее число предпринимателей и сотрудников.
БУДУЩЕЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ
Academia GN не останавливается на достигнутом. Мы планируем подписать меморандум о сотрудничестве с Туркестанским университетом и колледжем сервиса в городе Атырау. Эти партнерства позволят нам расширить нашу образовательную программу и предложить ещё более качественные и доступные курсы для предпринимателей и сотрудников сферы обслуживания.
В условиях растущей конкуренции и быстрого развития рынка малый и средний бизнес играет ключевую роль в экономике Казахстана. Однако неопытность предпринимателей и недостаток знаний часто становятся преградой на пути к успеху. Academia GN создана для того, чтобы преодолеть эти препятствия и помочь вашему бизнесу достичь новых высот. Мы предлагаем не просто обучение, а целое движение за высокий уровень сервиса, который сможет изменить лицо бизнеса в Казахстане.
Если вы стремитесь к развитию вашего бизнеса в сфере обслуживания и хотите обеспечить своих клиентов лучшим качеством сервиса, Academia GN – это ваш надёжный партнер. Присоединяйтесь к нам и сделайте первый шаг к успешному будущему вместе с нами!
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших программах и начать свой путь к совершенству сервиса с Academia GN.
+7 705 573 98 30 +7 702 705 86 85 |@gn_academia_2024 academiaGN8@gmail.com
