# В Алматы увеличился индекс удовлетворенности туристов

![В Алматы увеличился индекс удовлетворенности туристов](https://optimism.kz/app/uploads/2025/01/ad2e649daf35e07f39b8aa2a91516c0a_original-137159.jpg)

Фото: Акимат Алматы

     Согласно данным Mastercard, за 11 месяцев 2024 года индекс удовлетворенности туристов в Алматы достиг 67, что на 2,7% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Среди ключевых факторов, отмеченных туристами, выделяются безопасность и качество сервиса, которые играют важную роль в формировании положительных впечатлений о поездке.

      В 2024 году в Алматы проведена масштабная работа по повышению квалификации специалистов туристической отрасли. Это направление стало ключевым элементом в развитии туристической инфраструктуры и подготовке профессиональных кадров, которые напрямую взаимодействуют с гостями мегаполиса.

     С июля по ноябрь организованы курсы английского языка, в которых приняли участие 400 сотрудников транспортных узлов и персонала, взаимодействующего с туристами. Обучение позволило улучшить уровень коммуникации с иностранными гостями, что особенно важно для города, стремящегося укрепить свой международный статус.

     С июля по сентябрь проведены курсы Всемирной федерации ассоциаций туристических гидов (WFTGA), в рамках которых 200 гидов и экскурсоводов повысили квалификацию. Это дало возможность улучшить качество экскурсионных услуг и расширить доступ туристов к культурно-историческому наследию Алматы.

     В ноябре проведены фасилитационные тренинги для 420 сотрудников туристической отрасли. Они были организованы совместно с международными спикерами, рекомендованными Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC). Эти сессии способствовали внедрению передового опыта в организации туристических услуг и развитию управленческих навыков.

     Кроме того, с сентября по октябрь организовано обучение для спасателей Республиканского оперативно-спасательного отряда (РОСО) по программе начальной подготовки. Это позволило повысить уровень безопасности на туристических маршрутах, что особенно важно для региона с богатым природным наследием.

 

---

Опубликовано: 2025-01-14T13:16:06+05:00

Обновлено: 2025-01-14T13:16:06+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: [Алматы](https://optimism.kz/tag/almaty/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/01/14/v-almaty-uvelichilsya-indeks-udovletvorennosti-turistov/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».