---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/01/22/taza-qazaqstan-gorozhane-vse-chashhe-obrashhayutsya-v-onlajn-chat-bot/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# «Таза Қазақстан»: горожане все чаще обращаются в онлайн чат-бот

![«Таза Қазақстан»: горожане все чаще обращаются в онлайн чат-бот](https://optimism.kz/app/uploads/2025/01/f480cf7a0912049f248a116dd6e4ac3b_original-118939.jpeg)

Фото: Акимат Астаны

В столице продолжают прием заявок от горожан через онлайн-платформу «Таза Қазақстан». Каждый горожанин может озвучить здесь проблему, связанную с благоустройством города. В систему с начала ее работы поступило свыше 1200 заявок, более тысячи из них выполнены, передает официальный сайт акимата Астаны.

С момента старта работы чат-бота горожане оставили 1293 заявок, из них 1 129 выполнены, по остальным ведутся работы.

Категории проблемных вопросов определены, ответственные лица назначены. Основные категории заявок включают в себя благоустройство территорий, вопросы освещения, ремонта дорог, озеленения, ликвидации несанкционированных свалок.

Зимой количество обращений возрастает, так как требуется чаще очищать остановки из-за таяния снега. Кроме того, поступают заявки, связанные с работой систем теплоснабжения на остановках. Все замечания обрабатываются своевременно, что позволяет минимизировать неудобства для жителей.

Главное преимущество портала «Таза Қазақстан» — это быстрая и прозрачная обратная связь с жителями.

Налаживается активный контакт с жителями, принимаются во внимание их замечания и предложения.

---

Опубликовано: 2025-01-22T14:44:06+05:00

Обновлено: 2025-01-22T14:44:06+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: [Астана](https://optimism.kz/tag/astana/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/01/22/taza-qazaqstan-gorozhane-vse-chashhe-obrashhayutsya-v-onlajn-chat-bot/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».