--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/02/07/ot-byurokratii-k-udobstvu-kak-czifrovizacziya-uluchshaet-gosuslugi/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # От бюрократии к удобству: как цифровизация улучшает госуслуги ![От бюрократии к удобству: как цифровизация улучшает госуслуги](https://optimism.kz/app/uploads/2025/02/44f7cc89e7859a9c3ef5544a8bc80d80_original-196837.jpg) Фото: МЦРИАП РК *«С помощью цифровых технологий мы намерены максимально облегчить повседневную жизнь граждан и добиться равенства возможностей для всех. Для этого предстоит перейти к качественно новому формату цифровизации госуправления. Его суть заключается в том, что главный фокус государственной политики сосредоточен на человеке, его нуждах и интересах», –*Президент РК Касым-Жомарт Токаев. За 2024 год Казахстан достиг значительных результатов в реализации поручения Главы государства. Были разработаны нормативные и методологические основы цифровой трансформации, сформирована экспертная база и запущены масштабные реформы в различных сферах. Одним из ключевых инструментов цифровой трансформации стал реинжиниринг бизнес-процессов. В результате пересмотра более 1200 государственных процессов в 23 госорганах оптимизировано 468 бизнес-процессов, что позволило сократить сроки их выполнения в среднем на 45%. В частности, в Министерстве сельского хозяйства реинжиниринг 98 процессов привёл к сокращению сроков оказания услуг на 55%. В Министерстве внутренних дел и Министерстве национальной экономики этот показатель составил 55% и 85% соответственно. Ключевым достижением года стало повышение уровня цифровизации госуслуг. По данным ООН, Казахстан вошёл в топ-10 стран по индексу онлайн-услуг и занял 24-е место среди 193 стран по уровню цифровизации. На сегодняшний день более 93% населения имеют доступ к электронным услугам через портал eGov. 90,8% госуслуг доступны через смартфоны. Внедрение биометрической идентификации и QR-подписей упростило процесс получения электронных услуг — за год казахстанцы подписали более 23 миллионов документов с помощью QR-кодов. Цифровая трансформация в Казахстане направлена на то, чтобы сделать государственные услуги более удобными, доступными и эффективными.  Вот лишь несколько примеров цифровых решений, которые уже принесли ощутимую пользу казахстанцам: • Цифровой военный билет полностью заменил бумажные документы. • Онлайн-зачисление в детские сады сделало процесс прозрачным благодаря системе ваучерного финансирования. • Внедрение “Европротокола” позволило оформлять ДТП без участия полиции, сократив сроки получения страховых выплат с 40 до 5 дней. • Автоматизация исполнительного производства исключила участие частных судебных исполнителей, снизив финансовую нагрузку на граждан. • Цифровизация упростила поступление в детские сады, школы, вузы и общежития, а также оптимизировала процессы в здравоохранении, социальной защите и регистрационных услугах. В 2025 году запланировано сокращение сроков 44 госуслуг, перевод 20 госуслуг в проактивный формат, а также трансформация 35 госуслуг. Результаты цифровой трансформации уже сегодня ощутимы для миллионов казахстанцев. Каждый проект направлен на повышение удобства, прозрачности и доступности государственных услуг. Повышение уровня цифровизации улучшает доступ к образованию, здравоохранению и социальным услугам, делая их более удобными и справедливыми. Теперь многие госуслуги доступны в онлайн-формате, без очередей и лишних бюрократических процедур.     --- Опубликовано: 2025-02-07T04:16:04+05:00 Обновлено: 2025-02-07T04:16:04+05:00 Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/) Рубрики: [Технологии и Инновации](https://optimism.kz/category/tekhnologii-innovatsii/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/02/07/ot-byurokratii-k-udobstvu-kak-czifrovizacziya-uluchshaet-gosuslugi/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».