Дмитрий Мун привел первый пример о том, как цифровая трансформация изменила процесс оформления дорожно-транспортных происшествий.
«Раньше даже небольшое ДТП превращалось в долгий и утомительный процесс. Водители часами ждали полицию, заполняли бумажные протоколы, а страховые выплаты могли затянуться на месяц. Теперь все проще. Благодаря мобильному приложению Europrotocol App участники аварии могут самостоятельно зафиксировать происшествие без вызова полиции. Вся информация автоматически передается страховщику, а выплаты поступают в течение пяти дней», — пояснил вице-министр.
На сегодняшний день уже 10 705 ДТП оформлены по Европротоколу. Общая сумма выплат, по словам спикера, составила 185,7 млн тенге.
Также вице-министр рассказал и о примере, как был упрощен процесс возбуждения исполнительного производства.
«Ранее должники сталкивались с бюрократией: уведомления приходили с задержками, а частные судебные исполнители взимали до 25% от суммы штрафа. Сегодня все автоматизировано и уведомление поступает сразу через СМС, а частные исполнители исключены из процесса. Этот проект уже был введен в четвертом квартале 2023 года. Нужно отметить результат: экономия для граждан составляет 8 миллиардов тенге в год, а количество дел сократилось на 65%», — пояснил Дмитрий Мун.
Следующий кейс связан с процессом реинжиниринга, который был проведен совместно с министерством здравоохранения и показывает, как был изменен процесс оплаты медицинских услуг.
«Медицинские учреждения работали в трех разных системах. Согласование договоров занимало недели, проверка контрагентов была сложной и не совсем надежной. Теперь все процессы объединены в одной платформе: согласование проходит онлайн, контрагенты проверяются автоматически, экспертиза медицинских услуг стала прозрачной. Внедрение данного проекта планировалось на второй квартал 2023 года, по факту мы его внедрили во втором квартале 2024 года», — проинформировал спикер.
Говоря о результатах внедрения проекта, вице-министр отметил, что средняя экономия на одного пациента составила 339 853 тенге. Общая эффективность процесса улучшилась на 40%.