---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/03/06/kak-obratitsya-k-mikrofinansovomu-ombudsmanu/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Как обратиться к микрофинансовому омбудсману?

![Как обратиться к микрофинансовому омбудсману?](https://optimism.kz/app/uploads/2025/03/0c7f75aef9d6fbfa661e41995c1de552_original-172947.jpeg)

Если у вас возник спор с микрофинансовой организацией по микрокредиту, вы можете обратиться к микрофинансовому омбудсману.

Микрофинансовый омбудсман – независимое лицо, которое помогает заемщикам и МФО найти компромиссное решение. Омбудсман рассматривает обращения безвозмездно. Его решение обязательно для исполнения МФО.

**Как подать обращение?**

- через официальный сайт: mfombudsman.kz
- по электронной почте: [info@mfombudsman.kz](mailto:info@mfombudsman.kz)
- лично в офисе: г. Алматы, ул. Мынбаева, здание 53, 3 этаж, 321 офис

**Какие документы нужны?**

- обращение к омбудсману;
- заполненная анкета заемщика (шаблон на сайте);
- документ, удостоверяющий личность;
- договор микрокредита, график погашения, дополнительные соглашения (если есть);
- заявления в микрофинансовую организацию, или лицу, которому было переуступлено право требования и их ответы (при наличии);
- согласие на обработку персональных данных и получение кредитного отчета.

**Контактные номера****микрофинансового омбудсмана:**

+7 (727) 338 22 44

+7 (727) 338 22 25

Напомним, что институт микрофинансового омбудсмана [был введён](https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/press/news/details/903973?lang=ru) в Казахстане с 21 декабря 2024 года.

Больше полезных материалов доступно на сайте [**Fingramota****.****kz**](https://fingramota.kz/ru).

 

**Управление внешних коммуникаций**

[**press@finreg.kz**](mailto:press@finreg.kz)

---

Опубликовано: 2025-03-06T06:15:07+05:00

Обновлено: 2025-03-06T06:15:07+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Экономика](https://optimism.kz/category/ekonomika/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/03/06/kak-obratitsya-k-mikrofinansovomu-ombudsmanu/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».